行业纵横

仅需4步，教会你的企业如何寻找潜在客户

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对于许多中小型企业而言，创办和发展企业最困难的事情就是如何寻找潜在客户。下面这4个步骤将帮助您更快获取客户线索，更容易找到潜在客户。

第一步：创建企业的潜客目标画像

首先，您需要为您的产品或服务找到最有可能的购买者。如果是B2C营销模式的企业，可以假设以下几个问题：他们的年龄、性别、社会经济背景分别是什么？他们的生活方式是怎样的？他们在社交媒体上活跃吗？他们在购买产品或服务之前会咨询谁？如果是B2B模式的企业，您需要考虑哪些行业或哪些部门最有可能购买您的产品或服务？他的责任级别和购买需求是什么？只有花时间充分了解您的目标市场，才不会将时间浪费在错误的目标客户身上。

当明确了潜在目标画像，并列出客户列表之后，您可以轻松的找到他们并通过不同渠道展示您的产品或服务。如电话、电子邮件，甚至是面对面的销售。当您选择面对面销售时，请记住以下要点：不需要将您的产品或服务一次性全部告诉他们。相反，您可以根据客户的需求，提供定制化方案，更清楚的展示您的产品或服务如何解决他们的问题，实现他们的目标。在整个面对面销售过程中，销售人员需要准备好所有的销售材料，例如样品或成功案例，来帮助您更好的说服客户，提高交易率。

第二步：不断激活现有客户，创造新的销售机会

如果您已经获得了一些客户，不要忘记与他们保持联系。您可以通过电话或电子邮件的方式，询问他们是否需要更多的产品或服务，因为，将产品销售给现有的满意度较高的客户比销售给新客户更加容易。

您也可以通过与现有客户联系，并使用提供奖励的方式，激励他们介绍更多需要您产品或服务的潜在客户，从而提升您的交易质量。

第三步：挖掘社交媒体渠道的潜客互动情况

在许多服务类型的企业，社交媒体是其与潜在客户和客户建立并维护联系的渠道。您可以在微信、微博、知乎或领英等平台建立账号，与您的客户和潜在客户进行互动和交谈，从而提高他们对品牌的理解并与其维持良好关系。

第四步：通过线下展会和沙龙等定位潜客

线下展会或体验式营销活动是您与潜在客户建立联系的好方法，它能够帮助企业更快地定位潜在客户，甚至产生新客户。

沙龙或演讲活动是您展示专业知识最简单的方式，这种方法能够让潜在客户了解您的专业程度，提升信任感，从而增加交易的可能性。

寻找潜在客户并不是一个容易的过程，您也可以通过使用CRM或SCRM工具，追踪潜客的用户旅程，提升互动频率和质量。请记住，无论您的产品或服务多么出色，如果不被更多人知道，将无法为您的企业带来更多收益。从多个渠道触达进行触达，提升客户转换率，是所有企业的持续关注点。