后疫情时代，ToB企业利用企业微信搭建线上渠道，加速数字化转型。如果你的企业正在尝试利用企业微信营销精准获客，以下三大方面是你必须要厘清的。

 

1.关于定位

越来越多企业开始使用企业微信，但是企业微信与微信的定位到底区别在哪里，很多人却阐述不清楚。

 

①服务群体不同

企业微信和微信在实质上就有所区别，微信是面向个人的社交软件；而企业微信是toB的商务办公软件，服务于各个企业和组织，两者虽互通，但属于不同平台。

 

②功能不同

微信只能最多添加 5000 人，但企业微信没有人数上线，满了可以申请扩容。

 

微信若需要添加自动回复的内容，只能通过第三方微信工具，但企业微信在消息群发上继承了公众号的优势。不仅可以设置消息自动回复，还支持向企业微信好友发送图文、音频、视频等多样性内容，方便企业做营销，传达价值内容。

 

另外，想要给用户打标签，微信需要挨个设置标签，无法做到批量，而企业微信可以一次性批量勾选多个用户，从已有的企业标签中选择，也可以自定义新建标签。

 

③客户关系维护

企业微信和微信最重要的区别在员工管理上，微信对员工的行为没有约束。员工离职后，企业客户资源会随员工个人微信一起带走，企业微信完美解决客户资源丢失的问题，有效转移客户资源，将已离职员工的客户，分配给其他员工继续跟进。

 

④ 朋友圈营销

使用企业微信可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并于客户进行回复互动。企业微信4.0的先上线还增加了企业微信好友可以浏览视频号这一功能，令企业内容更方便触达客户端。

 

2.关于运营

企业员工每个人都可以使用企业微信。员工是企业对外窗口，从线下到线上渠道为客户提供多样服务。功能不断优化迭代的企业微信，可以满足社群运营的基本需求。

 

在运营上，企业微信自带丰富的私域营销工具，可供品牌合规且安全使用，如：打标签、欢迎语、快捷回复、群发助手等，可帮助企业更有针对性的提供用户服务。另外，企业微信也提供了非常完善的社群工具，例如：自动群发消息功能、人满自动建群功能、防骚扰和广告等，管理员可针对不同用户群设置不同的欢迎语，用户进群后实现自动发送；也可将用户引导添加至不同社群，进行有针对性的分层管理。通过多维度的社群内容，提升社群活跃度，进而帮助企业构建从引流获客、到建群沉淀，再到深度运营的用户管理全链路。

 

3.关于获客

围绕线上线下渠道，企业微信提供了很多功能帮助企业获客。比如二维码、小程序按钮、微信广告按钮、视频号等，在各种情景中扫码或点击即可加企业微信号为好友。基于企业微信具备灵活的客户分配机制和多样化的营销推广渠道，可通过技术将不同渠道的客户流量统一接入企业微信进行管理；能够整合多触点客户数据，积累用户画像；并对客户进行标签设置，分级管理引导用户逐层转化等。市场上已经开始有技术公司针对企业微信，开发 CRM 应用的SaaS工具，比如JINGdigital的营销自动化工具。

 

针对不同应用场景，企业微信是OA系统，也是社群工具，更是客户CRM平台。成为CRM工具，关键在于企业是否将企业微信和业务、用户数据打通，形成完整的客户变现路径。企业微信目前开放了三百多个API 端口，企业可进行深度开发，将企业微信和业务特点、经营策略和组织架构有效匹配，形成符合自身需求的CRM解决方案。以JINGdigital为例， JINGsales工具为企业进一步实现了对企业微信名下客户的闭环管理。打通企业微信与公众号、CRM系统，销售人员还可以完整获取其企业微信名下客户在微信公众号内的浏览、触发行为。客户的高价值行为（加购、多次浏览）将会被直接消息提醒给销售，作为人工一对一介入服务的依据，从而实现企业获客的源源不断。

 

无论处于哪个新媒体的红利阶段，率先跑出的总是那些战略、团队和管理机制能快速适应运营需求新变化的企业。如果您对更多的企业微信精准获客相关内容与工具感兴趣，欢迎填写下方表单，届时将有专人与您联系。

 

本文由JINGdigital原创发布于品牌官网，未经许可，禁止转载！