潜客全生命周期孵化

JINGdigital营销自动化技术赋能品牌,针对处于生命周期不同阶段的潜客进行全渠道精准触达、个性化培育,全面提升营销互动感知,为后续转化率的提升再添砝码。

潜客全生命周期孵化
  • 高质量潜客甄别

    在我们的潜客打分体系中,每位潜客的积分由两部分组成:一方面是根据用户的身份信息给予的对应分值;另一方面,随着潜客与品牌的互动行为增多或一段时间暂停互动,潜客的行为积分将会对应增加或减少。我们以此帮助您清晰感知已有潜客群体中高频互动的高质量潜客。您可以以此分值为依据,随时筛选出高分用户,将其作为高意向的潜在购买者并进行定向内容输出或定制互动旅程设定。

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    高质量潜客甄别
  • 全触点精准内容推送

    全触点包含邮件、短信、以及微信生态内图文、模板消息、多媒体信息等多种品牌最常用于与潜客沟通互动的渠道与内容。免除了您需要去不同平台操作不同群发软件的重复劳动,并可以在筛选出培育潜客群体后,为其设定全触点的互动旅程。比如:潜客来自一场直播活动的留资报名,您可以通过短信、邮件、微信模板消息+分组群发、企业微信好友的形式为其发送活动提醒;可以在征得潜客允许后,通过邮件向其发送订阅内容;可以在下一次活动开始前,通过短信、邮件、微信图文、企微好友等方式向其发送活动邀请函......与此同时,您可以根据用户的互动反馈进一步了解潜客感兴趣的内容与需求,为进一步数智化互动打下基础。

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  • 全生命周期互动旅程

    针对未留资的粉丝、已留资但未有明确意向的潜客、高意向潜客、沉睡潜客等处在生命周期不同阶段的用户,您可以应用线索培育引擎、根据用户群组标签,通过客户旅程、聊天机器人、个性化菜单、智能客服等JINGdigital平台功能,设置针对不同潜客群体的定制化用户培育旅程,精准抓取用户对品牌感兴趣的窗口期,及时跟进直至其完成在线购买或进入线下合作洽谈。

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  • 沉睡潜客唤醒

    曾有研究报告称B2B企业近9成的销售线索都被浪费了,其中影响最大的因素在于:潜客孵化周期长,大部分销售线索在第一次被跟进时意向尚未明确,而当这部分潜客有明确需求时,销售却并不能第一时间得到讯息。JINGdigital的解决方案充分考虑到您的此类痛点,当潜客沉寂一段时间之后,若重新开始活跃参与各类活动、查收各种内容时,您可以将此类动作设定成为沉睡潜客被唤醒的信号,将其筛选后推送给绑定销售。以此,销售的时间被更加高效地利用,用于跟进高意向潜客、以及在原有潜客重新活跃的窗口期与其进行第一时间互动,最终在降低时间成本的同时,大幅提升销售转化率。

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