会员制营销是为企业培养忠实粉丝、忠诚客户的一个好方法，它在企业和顾客之间建立了牢固的关系，尤其是当与顾客服务相结合的时候。会员制营销将极大地提高客户留存率，避免客户流向竞争对手。会员制营销需要客户积极参与，这样才能借客户之口分享积极的服务体验。这种形式的营销建立在产品或服务的基础上，并以社群和会话为中心。

 

一、什么是会员制营销？

企业实施会员计划来赚取额外收入、产生潜在客户或实现其他组织目标的营销策略，即为会员制营销。会员制营销是一种用于获取新客户或保留现有客户的营销方法——不仅需要不断发掘新会员，更需要高度重视会员参与度的提升。会员资格能够带来可预测的转化，从而增加服务销售额。此外，会员制度还能够将一次性购买者变成回头客，扭转“一锤子买卖”的局势。

 

二、会员制营销的最佳打开方式

1.接触新客户

不管企业的服务有多好，会员套餐有多完美，随着时间的推移，企业必然会失去一部分会员。所以企业不应该仅仅依赖现有会员，而是需要继续寻找新鲜血液，并努力将客户转化为会员。SEO策略和内容营销将帮助企业最大化品牌知名度，并做到这一点。企业可以使用多种方式来触达目标受众，如社交媒体营销，电子邮件营销，使用网站的搜索引擎优化等等。

 

2.社交媒体

社交媒体为企业提供了一种与现有客户互动并接触新客户的方式，客户可以在其中了解企业业务的信息，企业也可以在上面推广客户想要的产品，扩大目标受众群体。企业通过在社交媒体账号中发布有关产品、服务的照片和视频，通过评论、留言与客户进行交流；还可以分享积极的客户体验，输出成客户的推荐语，完成口碑传播。另外，通过发送个性化电子邮件与客户联系，也是不错的方式。

 

 

3.折扣和优惠券

为客户提供折扣和优惠券是一种有效的营销方式，既可以增加业务上的销售额，也可以增加会员数量。企业可以在社交媒体上使用这个策略，把这些优惠政策告诉你的粉丝和客户。

 

4.推荐计划

企业可以用推荐计划吸引新会员成员，并奖励带来新成员的现有会员。发布的奖励可以是礼物、常规会员套餐的折扣，甚至是返现优惠。

 

5.满足客户期望

当企业运用市场营销来推广自己的会员资格时，别忘了提供在推广时向客户承诺的服务和支持。甚至还可以提供一些专属服务，让会员感受到被重视，给他们一个理由向别人推荐你的产品。

 

6.不同的会员优惠

有时，由于不理想的会员价格结构，企业的会员计划可能无法将网站访问者、粉丝转化为会员。因此，提供多样化的会员价格有助于企业获得潜在客户并增加销售额。企业可以尝试以下几种方法。

 

（1）免费试用

有些客户喜欢在下定决心订阅会员之前试用企业的产品。因此，在有限的时间和功能内为客户提供免费服务，将有助于客户理解企业的产品，并引导他们进一步购买。

 

（2）灵活的会员期限

在会员期限方面，企业提供灵活的会员期限有助于客户试用付费功能，期限可能是一天或者一整月。如果客户不再需要企业的服务，可以没有任何约束地随时取消会员订阅。

 

（3）分期付款选项

除了一次性付款，企业还可以提供分期付款选项。通过这种方式，客户可能会分期购买会员资格，只需要每月支付一定的订阅费。

 

7.会员管理软件

一款强大的会员管理软件可以帮助企业组织所有的会员活动，甚至自动化完成一些营销任务。强大的会员数据库，可以汇总企业所有会员的联系方式，创建细分列表并推介针对性的营销活动，帮助企业深入了解会员需求，推动更好的决策。

 

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