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商家怎么做好微信会员卡营销,提升销售转化?

Yaoyao

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作者:Yaoyao
阅读时长:4分钟2019年11月06日从熟客、VIP客户、俱乐部等词汇中,可以看出会员营销的概念由来已久,会员营销的覆盖率却非常有限。根据某大型商场公布的数据,在所有成交顾客中,会员营销人数占比不到5%,可以看出线下商户通过数字化转型来管理会员尤其重要。 相比于线上电商平台天然具备的将顾客信息数字化管理的能力,线下商户利用传统方式招募会员的流程则需要额外的信息输入、发卡、数据关联等繁琐步骤,这些繁琐的步骤大大降低了顾客变为会员的转化率。微信立足社交软件,在积累了10亿月活用户的同时,也已经打造了一个“微信公众平台+微信卡券+微信支付+微信会员卡”的会员营销闭环,为品牌数字化转型提供了独一无二的工具。 此文中,您将了解品牌商家怎么开通微信会员卡、投放微信会员卡的渠道及方式。 微信会员卡的优势:提升发放、使用及管理效率微信会员卡包含线上开卡、积分查询、线上买单、积分使用等功能。通过电子化,帮助用户提升会员卡发放、使用和管理的效率。使用过程中,微信会员卡将用户使用相关的数据向品牌推送,帮助品牌更好的进行会员管理和运营。主要优势有: 高效的会员领卡流程:微信支付成功后自动关注并为顾客推送领取会员卡消息;微信会自动补全用户之前填写的会员信息,节省开卡时间; 更真实有用的会员属性:在会员卡激活后,品牌可收到自定义的会员信息如姓名、手机号、地址等; 醒目的交易信息提醒及会员卡入口。 微信会员卡开通方法在开通卡券功能之前,品牌需要先开通微信服务号。品牌有两种方式可以创建会员卡:有开发能力的品牌可使用api接口能力实现会员卡功能,无需额外提交资质,也无需额外点击申请;品牌可查阅《微信卡券接口文档》,使用API接口开发创建会员卡;无开发能力的品牌可通过卡券商户后台(登录mp.weixin.qq.com,进入“卡券功能”)制作会员卡,符合微信规定的开放类目的卡券商户默认开启“会员卡”入口。 投放微信会员卡的渠道及方式线下门店 卡券二维码:领取卡券的普通二维码,下载后可辅助物料投放至门店,引导消费者领券; 卡券门店二维码:分门店制作领取卡券的二维码,方便统计各门店卡券领取效果; 摇一摇周边:近场发放优惠券,使目标用户更精准,同时提升门店运营效率; 微信连Wi-Fi:消费者通过连Wi-Fi,领取门店的优惠券商家可将二维码放置在线下店铺内,未领卡顾客扫码即可领取会员卡并激活。同时,商户开通微信买单的情况下,已领卡的会员扫码后,可直接通过微信买单。以上功能可通过相同的二维码实现,为商户节省物料资源及店内展示空间。图1:商家可在线下门店投放微信会员卡 图2:顾客在线下门店扫码成为会员 公众号投放 自动回复:在公众号自动回复中设置卡券,系统将根据设置的规则自动回复卡券。比如关注微信公众号后欢迎语,可将会员卡链接加入欢迎语引导粉丝进行注册.图3:公众号投放中使用自动回复引导成为会员  嵌入图文消息:将卡券嵌入图文中,再通过公众号推送图文投放 图4:公众号投放中嵌入图文消息引导成为会员  直接群发卡券:通过公众号消息,直接发送卡券 自定义菜单发放:在公众号自定义菜单中设置卡券,粉丝可通过点击菜单领取卡券图5:公众号投放中使用自定义菜单引导成为会员 微信支付推送消息已开通微信支付的商户,可配置支付后赠送会员卡。消费者支付后,公众号或服务通知将推送领取会员卡的消息。图6:线下门店完成支付成为会员示例 领取会员卡是进行微信会员营销的基础顾客通过以上渠道激活微信会员卡后,在线下支付时可便捷地打开卡包页使用会员卡。图7:消费者通过微信卡包页查看领取的会员卡 图8:微信会员卡怎么用 商家可以获取会员的姓名、性别和手机号等自定义的开卡所需信息。同时根据微信公众平台的会员标签,商家可以进一步开展会员营销,比如展示自定义菜单,利用微信公众平台的群发功能发送会员优惠券,也可以只向会员推送图文消息和会员活动。图9:品牌利用微信会员卡发送个性化营销信息 图10:消费者使用微信会员卡后获得交易信息 更多玩转微信会员营销的高级功能如打个性化标签、自动化旅程、聊天机器人等,尽在JINGdigital平台。欢迎填写下方表单来解锁您品牌的会员营销潜能!

从熟客、VIP客户、俱乐部等词汇中,可以看出会员营销的概念由来已久,会员营销的覆盖率却非常有限。根据某大型商场公布的数据,在所有成交顾客中,会员营销人数占比不到5%,可以看出线下商户通过数字化转型来管理会员尤其重要。

 

相比于线上电商平台天然具备的将顾客信息数字化管理的能力,线下商户利用传统方式招募会员的流程则需要额外的信息输入、发卡、数据关联等繁琐步骤,这些繁琐的步骤大大降低了顾客变为会员的转化率。微信立足社交软件,在积累了10亿月活用户的同时,也已经打造了一个“微信公众平台+微信卡券+微信支付+微信会员卡”的会员营销闭环,为品牌数字化转型提供了独一无二的工具

 

此文中,您将了解品牌商家怎么开通微信会员卡、投放微信会员卡的渠道及方式。

 

微信会员卡的优势:提升发放、使用及管理效率

微信会员卡包含线上开卡、积分查询、线上买单、积分使用等功能。通过电子化,帮助用户提升会员卡发放、使用和管理的效率。使用过程中,微信会员卡将用户使用相关的数据向品牌推送,帮助品牌更好的进行会员管理和运营。主要优势有:

  1. 高效的会员领卡流程:微信支付成功后自动关注并为顾客推送领取会员卡消息;微信会自动补全用户之前填写的会员信息,节省开卡时间;
  2. 更真实有用的会员属性:在会员卡激活后,品牌可收到自定义的会员信息如姓名、手机号、地址等;
  3. 醒目的交易信息提醒及会员卡入口。

 

微信会员卡开通方法

在开通卡券功能之前,品牌需要先开通微信服务号。品牌有两种方式可以创建会员卡:

有开发能力的品牌

可使用api接口能力实现会员卡功能,无需额外提交资质,也无需额外点击申请;品牌可查阅《微信卡券接口文档》,使用API接口开发创建会员卡;

无开发能力的品牌

可通过卡券商户后台(登录mp.weixin.qq.com,进入“卡券功能”)制作会员卡,符合微信规定的开放类目的卡券商户默认开启“会员卡”入口。

 

投放微信会员卡的渠道及方式

线下门店

  • 卡券二维码:领取卡券的普通二维码,下载后可辅助物料投放至门店,引导消费者领券;
  • 卡券门店二维码:分门店制作领取卡券的二维码,方便统计各门店卡券领取效果;
  • 摇一摇周边:近场发放优惠券,使目标用户更精准,同时提升门店运营效率;
  • 微信连Wi-Fi:消费者通过连Wi-Fi,领取门店的优惠券

商家可将二维码放置在线下店铺内,未领卡顾客扫码即可领取会员卡并激活。同时,商户开通微信买单的情况下,已领卡的会员扫码后,可直接通过微信买单。以上功能可通过相同的二维码实现,为商户节省物料资源及店内展示空间。

商家可在线下门店投放微信会员卡

图1:商家可在线下门店投放微信会员卡

 

顾客在线下门店扫码成为会员

图2:顾客在线下门店扫码成为会员

 

公众号投放

  • 自动回复:在公众号自动回复中设置卡券,系统将根据设置的规则自动回复卡券。比如关注微信公众号后欢迎语,可将会员卡链接加入欢迎语引导粉丝进行注册.

公众号投放中使用自动回复引导成为

图3:公众号投放中使用自动回复引导成为会员

 

  • 嵌入图文消息:将卡券嵌入图文中,再通过公众号推送图文投放

 

公众号投放中嵌入图文消息引导成为会员

图4:公众号投放中嵌入图文消息引导成为会员

 

  • 直接群发卡券:通过公众号消息,直接发送卡券
  • 自定义菜单发放:在公众号自定义菜单中设置卡券,粉丝可通过点击菜单领取卡券

公众号投放中使用自定义菜单引导成为会员

图5:公众号投放中使用自定义菜单引导成为会员

 

微信支付推送消息

已开通微信支付的商户,可配置支付后赠送会员卡。消费者支付后,公众号或服务通知将推送领取会员卡的消息。

线下门店完成支付成为会员示例

图6:线下门店完成支付成为会员示例

 

领取会员卡是进行微信会员营销的基础

顾客通过以上渠道激活微信会员卡后,在线下支付时可便捷地打开卡包页使用会员卡。

消费者通过微信卡包页查看领取的会员卡

图7:消费者通过微信卡包页查看领取的会员卡

 

微信会员卡怎么用

图8:微信会员卡怎么用

 

商家可以获取会员的姓名、性别和手机号等自定义的开卡所需信息。同时根据微信公众平台的会员标签,商家可以进一步开展会员营销,比如展示自定义菜单,利用微信公众平台的群发功能发送会员优惠券,也可以只向会员推送图文消息和会员活动。

品牌利用微信会员卡发送个性化营销

图9:品牌利用微信会员卡发送个性化营销信息

 

消费者使用微信会员卡后获得交易信息

图10:消费者使用微信会员卡后获得交易信息

 

更多玩转微信会员营销的高级功能如打个性化标签、自动化旅程、聊天机器人等,尽在JINGdigital平台。欢迎填写下方表单来解锁您品牌的会员营销潜能!

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