B2B品牌实现数字化精准营销的三大支柱行业纵横

B2B品牌实现数字化精准营销的三大支柱

作者:Yaoyao
阅读时长:4分钟2020年07月31日成功的品牌惯于将人作为核心,实施全域、以客户为中心的业务策略。越来越多的B2B企业CMO都意识到有一个真正基于人群的数字化精准营销策略是企业发展的唯一方向。数字化精准营销意味着为个人(单个用户)提供跨设备和全渠道一致的客户体验,为业务带来竞争优势。 在数字化精准营销转型中,B2B企业需要建设以下三大关键支柱:消费者策略、技术和执行团队。 数字化精准营销支柱一:整合消费者策略将品牌从传统以渠道驱动的策略中解放出来,品牌就有了更多的自由来真正了解消费者想要的沟通方式,并从零开始规划响应消费者行为的策略。从仅仅以营销策略为中心向以消费者为中心的策略转变最终可以带来更完整和细致的消费者画像。 另外,通过实时精准的消费者画像,品牌还可以获得关于他们行为和动机的全新市场洞察。比如,传统营销投入对他们不再像之前那样有效了,那么就可以把预算放在别的新营销方式上。 数字化精准营销支柱二:整合技术栈只有当营销人员致力于建立全面、敏捷和精准的方式来驱动受众洞察和参与度的整合技术栈时,数字化精准营销策略才会有效。可惜的是,大部分品牌的内部数据流发生在分散关联的系统中,以手动或半自动的流程进行。这些系统仅仅以最低整合限度关联,而不是被真正整合,这让营销人员相比于有更先进技术的同行,处于竞争中的不利位置。 在技术栈整合的过程中,需要考虑三大主要部分:一个能在企业范围内实现消费者数据整合和对接平台;一个活跃的数据池,用来存储及评估持续和实时的消费者资料数据;一个利用整合数据和分析来协调全渠道及媒体营销策略平台,这些是数字化精准营销的关键。 数字化精准营销支柱三:整合执行团队当有了清晰的消费者策略和技术栈后,下一步是在市场部内部建立一个数字化精准营销团队,这对大部分企业来说是新的概念。这个团队的责任是监控各个渠道,管理各产品的宣传优先级,以及从消费者角度设计营销活动。 一个真正整合的数字化精准营销团队要包含策略、规划、洞察和分析,同时也涵盖渠道传递和营销技术。 数字化精准营销团队与营销团队并肩作战,在实施人员和流程就位后,就可以执行整合计划。大部分企业不会考虑全面的组织架构调整,并觉得打破合作壁垒可能会很难,但为了实现数字化精准营销,企业必须建立跨团队协调和合作的桥梁。 比如Adobe与一个大型本地银行在进行数字化精准营销转型时,首先建立了整合企业型消费者数据的平台,然后使用这个平台来建立高价值的受众群,用于银行的交叉销售营销项目,最后创建整合的、数据驱动的以及以体验为中心的全触点互动,从而提高业绩表现。 总结下来,这个过程将数据整合在了一起,识别了最优的受众群,并建立了消费者体验来提高最大销售额。最终这个银行实现了交叉销售营销项目上76%的年同比销售额增长,更加个性化的信息带来了56%的项目业绩提升,根据分析市场情况做出调整的速度也提高了66%。 结语有了合适的规划、投资和支持,任何行业、任何规模的品牌都可以得到数字化精准营销带来的竞争优势。想要获取为您的品牌量身定制的数字化精准营销解决方案?填写下方申请试用表格联系我们吧! 

成功的品牌惯于将人作为核心,实施全域、以客户为中心的业务策略。越来越多的B2B企业CMO都意识到有一个真正基于人群的数字化精准营销策略是企业发展的唯一方向。数字化精准营销意味着为个人(单个用户)提供跨设备和全渠道一致的客户体验,为业务带来竞争优势。

 

在数字化精准营销转型中,B2B企业需要建设以下三大关键支柱:消费者策略、技术和执行团队。

 

数字化精准营销支柱一:整合消费者策略

将品牌从传统以渠道驱动的策略中解放出来,品牌就有了更多的自由来真正了解消费者想要的沟通方式,并从零开始规划响应消费者行为的策略。从仅仅以营销策略为中心向以消费者为中心的策略转变最终可以带来更完整和细致的消费者画像。

 

另外,通过实时精准的消费者画像,品牌还可以获得关于他们行为和动机的全新市场洞察。比如,传统营销投入对他们不再像之前那样有效了,那么就可以把预算放在别的新营销方式上。

数字化精准营销

 

数字化精准营销支柱二:整合技术栈

只有当营销人员致力于建立全面、敏捷和精准的方式来驱动受众洞察和参与度的整合技术栈时,数字化精准营销策略才会有效。可惜的是,大部分品牌的内部数据流发生在分散关联的系统中,以手动或半自动的流程进行。这些系统仅仅以最低整合限度关联,而不是被真正整合,这让营销人员相比于有更先进技术的同行,处于竞争中的不利位置。

 

在技术栈整合的过程中,需要考虑三大主要部分:一个能在企业范围内实现消费者数据整合和对接平台;一个活跃的数据池,用来存储及评估持续和实时的消费者资料数据;一个利用整合数据和分析来协调全渠道及媒体营销策略平台,这些是数字化精准营销的关键。

 

数字化精准营销支柱三:整合执行团队

当有了清晰的消费者策略和技术栈后,下一步是在市场部内部建立一个数字化精准营销团队,这对大部分企业来说是新的概念。这个团队的责任是监控各个渠道,管理各产品的宣传优先级,以及从消费者角度设计营销活动。

 

一个真正整合的数字化精准营销团队要包含策略、规划、洞察和分析,同时也涵盖渠道传递和营销技术。

 

数字化精准营销团队与营销团队并肩作战,在实施人员和流程就位后,就可以执行整合计划。大部分企业不会考虑全面的组织架构调整,并觉得打破合作壁垒可能会很难,但为了实现数字化精准营销,企业必须建立跨团队协调和合作的桥梁。

 

比如Adobe与一个大型本地银行在进行数字化精准营销转型时,首先建立了整合企业型消费者数据的平台,然后使用这个平台来建立高价值的受众群,用于银行的交叉销售营销项目,最后创建整合的、数据驱动的以及以体验为中心的全触点互动,从而提高业绩表现。

 

总结下来,这个过程将数据整合在了一起,识别了最优的受众群,并建立了消费者体验来提高最大销售额。最终这个银行实现了交叉销售营销项目上76%的年同比销售额增长,更加个性化的信息带来了56%的项目业绩提升,根据分析市场情况做出调整的速度也提高了66%。

 

结语

有了合适的规划、投资和支持,任何行业、任何规模的品牌都可以得到数字化精准营销带来的竞争优势。想要获取为您的品牌量身定制的数字化精准营销解决方案?填写下方申请试用表格联系我们吧!

 

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