数字化精准营销入门三部曲:B2C品牌如何利用数据精准触达消费者?行业纵横

数字化精准营销入门三部曲:B2C品牌如何利用数据精准触达消费者?

作者:Jiaqi REN
阅读时长:4分钟2020年07月31日在日常生活中,我们经常遇到这样一种情况:当你在百度或其他浏览器搜索一些你感兴趣的商品信息时,再次打开淘宝后,你会发现他们就出现在「猜你喜欢」板块甚至是搜索栏里。事实上,这就是数字化精准营销的一种常见场景,是一种依托大数据建立品牌与客户互动的方式。 数字化精准营销的根本是精准,企业想要实现高精准、可衡量和高ROI的营销策略,首要的就要了解消费者。通过对用户数据的收集分析,市场环境的调查,将直复营销(直复营销是以盈利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息,以寻求对方直接回应、问询或订购的社会和管理过程。)与数据库营销(数据库营销是指通过收集和积累消费者大量的信息,经处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品精确定位,有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的。)结合起来,针对其喜好进行个性化精准营销,为品牌在激烈的市场竞争中取得更多优势。那么B2C品牌如何利用数据精准触达消费者呢?下面三步带你轻松入门。图一:浏览器搜索后在淘宝端的显示情况 数字化精准营销三步入门第一步:品牌定位品牌定位是在文化、个性上的商业决定,通过确定目标市场,找到品牌所处位置。品牌定位展示了你与竞争对手的差别,以及你在消费者心中的形象。例如,当我们说到“肥宅快乐水”,很多人首先想到的就是可口可乐。正确的品牌定位不仅塑造了与其相应的产品风格,也能够更快争取消费者的认同。 品牌需要有自己的品牌理念和核心价值观,这也影响到企业未来的决策规划。因此,品牌成立初期做好品牌定位,对之后的发展有着重要的影响。 第二步:确定目标受众确定目标受众是实现精准营销的重要环节。品牌不仅限于简单的了解自己的产品适合哪些消费群体,而是要精准的了解这个群体的人口统计信息、特征、喜好、消费习惯以及同类产品购买时的购买来源等。 ToC品牌在面对众多消费者数据时,更加需要完善用户画像,以提升精准营销效率。消费者的消费习惯、消费心理、购买频率等信息能够帮助企业设计出更优质的营销策略。JINGsocial SCRM & 营销自动化平台能够帮助品牌对用户轨迹进行追踪,为其打上对应标签,以此建立多维度用户画像,营销人员通过不同的用户组群对其进行个性化互动营销,大大提升了数字化营销的精准性。 第三步:优秀的营销内容优秀的内容营销可以从两方面出发,一是消费者感兴趣或需要的信息,二是以提高留存为目标的高质量干货内容。 要满足第一个条件,就需要品牌“对症下药”,通过消费者在不同渠道了解产品信息的方式,提供个性化的营销内容,例如,JINGsocial SCRM & 营销自动化平台在处理不同地理位置的粉丝、不同关注来源的微信公众号粉丝时,对其进行定制化互动内容推送等操作行为。 当用户活跃起来后,品牌需要提供更加优质的内容延长用户生命周期,提升用户粘性与品牌忠诚度。例如,家装品牌可以通过不同的装修风格推荐产品,美妆品牌通过化妆技巧教学推荐新产品。品牌通过对营销内容的把控,能够在激烈的数字环境竞争中与消费者实现有效的沟通。 以上就是针对B2C企业如何轻松入门数字化精准营销的一点分享,当然,如果您所在的企业也想在实践中尝试文中提到的营销自动化技术,不妨点击填写下方表单,我们将提供给您更详细的资料。

在日常生活中,我们经常遇到这样一种情况:当你在百度或其他浏览器搜索一些你感兴趣的商品信息时,再次打开淘宝后,你会发现他们就出现在「猜你喜欢」板块甚至是搜索栏里。事实上,这就是数字化精准营销的一种常见场景,是一种依托大数据建立品牌与客户互动的方式。

 

数字化精准营销的根本是精准,企业想要实现高精准、可衡量和高ROI的营销策略,首要的就要了解消费者。通过对用户数据的收集分析,市场环境的调查,将直复营销(直复营销是以盈利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息,以寻求对方直接回应、问询或订购的社会和管理过程。)与数据库营销(数据库营销是指通过收集和积累消费者大量的信息,经处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品精确定位,有针对性地制作营销信息达到说服消费者去购买产品的目的。)结合起来,针对其喜好进行个性化精准营销,为品牌在激烈的市场竞争中取得更多优势。那么B2C品牌如何利用数据精准触达消费者呢?下面三步带你轻松入门。

浏览器搜索后在淘宝端的显示情况

图一:浏览器搜索后在淘宝端的显示情况

 

数字化精准营销三步入门

第一步:品牌定位

品牌定位是在文化、个性上的商业决定,通过确定目标市场,找到品牌所处位置。品牌定位展示了你与竞争对手的差别,以及你在消费者心中的形象。例如,当我们说到“肥宅快乐水”,很多人首先想到的就是可口可乐。正确的品牌定位不仅塑造了与其相应的产品风格,也能够更快争取消费者的认同。

 

品牌需要有自己的品牌理念和核心价值观,这也影响到企业未来的决策规划。因此,品牌成立初期做好品牌定位,对之后的发展有着重要的影响。

 

第二步:确定目标受众

确定目标受众是实现精准营销的重要环节。品牌不仅限于简单的了解自己的产品适合哪些消费群体,而是要精准的了解这个群体的人口统计信息、特征、喜好、消费习惯以及同类产品购买时的购买来源等。

 

ToC品牌在面对众多消费者数据时,更加需要完善用户画像,以提升精准营销效率。消费者的消费习惯、消费心理、购买频率等信息能够帮助企业设计出更优质的营销策略。JINGsocial SCRM & 营销自动化平台能够帮助品牌对用户轨迹进行追踪,为其打上对应标签,以此建立多维度用户画像,营销人员通过不同的用户组群对其进行个性化互动营销,大大提升了数字化营销的精准性。

 

第三步:优秀的营销内容

优秀的内容营销可以从两方面出发,一是消费者感兴趣或需要的信息,二是以提高留存为目标的高质量干货内容。

 

要满足第一个条件,就需要品牌“对症下药”,通过消费者在不同渠道了解产品信息的方式,提供个性化的营销内容,例如,JINGsocial SCRM & 营销自动化平台在处理不同地理位置的粉丝、不同关注来源的微信公众号粉丝时,对其进行定制化互动内容推送等操作行为。

 

当用户活跃起来后,品牌需要提供更加优质的内容延长用户生命周期,提升用户粘性与品牌忠诚度。例如,家装品牌可以通过不同的装修风格推荐产品,美妆品牌通过化妆技巧教学推荐新产品。品牌通过对营销内容的把控,能够在激烈的数字环境竞争中与消费者实现有效的沟通。

 

以上就是针对B2C企业如何轻松入门数字化精准营销的一点分享,当然,如果您所在的企业也想在实践中尝试文中提到的营销自动化技术,不妨点击填写下方表单,我们将提供给您更详细的资料。

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