半导体产业探索B2B营销新模式,利用微信SCRM系统实现官网引流促活

作者: May2019-06-06

半导体产业利用微信SCRM系统实现官网引流促活

近期占据各大头条的“中美贸易战”,让我们将目光聚焦到半导体产业。半导体影响之广泛,占领了我们的生活,像手机、电脑、电视、汽车等电子设备几乎都离不开半导体。

 

【客户背景】

该公司是一家知名的电子芯片制造商,处于半导体产业链重要的一环,其生产的产品覆盖汽车、工业、消费者、物联网等众多领域,服务于移动电话、计算、数据通信、汽车、工业和军事等多种市场,并在全球布局了庞大的销售网络。

 

【所遇挑战】

1.该企业的网站内容广泛,信息庞大复杂,用户耗费不少时间才能找到所需信息。

2.网站不适应时代发展,用户打开的频次较低,需找到一个具有流量优势的平台,能够高频触达用户。

 

【解决方案】

官网是该企业重要的展示窗口,可以详细全面地介绍企业及其产品,是实现与客户沟通的渠道之一,企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站。

对如今大部分的B2B企业来说,官网是客户旅程开始的第一个触点,用户浏览官网大多只是想了解公司情况及产品信息,订单促成还需要销售后期跟进。所以,官网更多的是起到内容营销作用,不大可能马上带来新客户、新生意,也不可能马上大幅度提升企业业绩。

 

JINGdigital认为官网的作用不可替代的同时,企业也需正视移动互联网的发展趋势:线上流量已从PC端转移到手机端,尤其是微信这个月活用户突破11亿的国民级应用,可以帮助企业实现高频触达用户。

 

该企业结合JINGdigital的营销自动化技术,采用官网+微信公众号的组合拳打法,利用微信SCRM系统实现市场营销的赋能转化。

B2B企业利用微信SCRM系统实现市场营销的赋能转化

图1 B2B企业利用微信SCRM系统实现市场营销的赋能转化

 

1、以公众号为主导创建微官网,实现官网流量导流和二次宣传。

该企业利用JINGdigital的营销自动化技术,在官网植入二维码,用以识别从官网渠道关注来的粉丝。同时,该企业的运营人员也在公众号的菜单栏做了规划,让内容更明确清晰、更有指向性,用户关注进来后,能更快找到感兴趣的内容。

 

JINGdigital营销自动化技术的用户积分功能(Lead Scoring),可以有效记录用户的行为轨迹,包括点击菜单栏、点赞、评论等,最终以分数生成在粉丝资料库,销售便能根据得分高分判断用户对品牌的感兴趣程度来进行后续跟进。

 

2、微信SCRM轻量化营销,助力线下行业展会&线上直播高效获客。

展会是该企业获得销售线索的重要来源,该企业利用JINGdigital营销自动化技术的SCRM系统,在每次电子展、家电展等行业展会放置二维码,并设置参数区分不同的展会来源,现场工作人员用奖品吸引来往人员驻足关注公众号,并填写H5表单提交个人信息。展会结束后,线下获取的用户便可分配给销售人员持续跟进。

 

不仅如此,该企业还定期举行线上活动,结合JINGdigital的Webinar(线上直播),向粉丝展示其产品和优势。活动前夕,营销人员微信图文发布活动预告,吸引用户报名参与;活动即将开始前,模板消息提醒报名用户准时参加。Webinar让活动形式突破时间空间的局限,还能吸引到真正感兴趣的用户,可以让销售期望沿着营销漏斗不断下沉,从意识到潜客进入,到最终成交,甚至是后续维护。

 

3、定制化营销内容,不断培育和孵化粉丝,加速销售转化。

当用户进入公众号后,结合JINGdigital的营销自动化技术,该企业可以给用户打上标签、分群组,生成完整的用户画像,再根据不同人群的喜好,推送不同的产品信息,通过多频次、精准化触达,加深用户对该企业和产品的印象,最终促成订单转化。

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