服务号模板消息或将下线,企业微信如何帮助品牌精细化触达?行业纵横

服务号模板消息或将下线,企业微信如何帮助品牌精细化触达?

作者:Yi ZHANG
阅读时长:5分钟2021年04月16日一直以来,微信团队都视用户权益和体验为产品设计之本。随着越来越多开发者涌入微信生态,一些罔顾用户心声、简单无脑具有骚扰性的营销行为,使腾讯官方不得不拿原本为了弥补服务号图文推送群发次数限制而推出的模板消息功能开刀,另据腾讯公告,自2021年1月27日到4月30日,服务号订阅通知进入灰度测试期,据业界猜测,不排除腾讯对模板消息未来下线处理的可能。面对这样“一刀切”的操作,许多基于微信服务号开展业务的品牌和企业无辜躺枪——触达客户的一个重要方式或将不在,品牌该如何应对呢?企业微信便是一个不错的选择。  微信公众号的战略收缩2021年春节前夕,微信团队公布了一项重要改版通知:模板消息将于 2021年 4 月 30 日 24:00 进行调整,新的替代方案为一次性订阅通知与长期订阅通知。其中长期订阅通知并不面向企业,而一次性订阅通知支持在用户订阅后下发一条对应的订阅通知。可以说倘若后期模板消息果真下线,对于那些将注意力放在服务号运营的品牌来说,无疑是雪上加霜。  Hello,企业微信在企业微信最近的两次更新中,不难看出其与个人微信的联系更加密切便捷:  2月5日,1.2版本发布。企业微信一个动作是将小程序整合至企业微信的APP模块,品牌可自行设置跳转落地页;同时支持新用户欢迎旅程的设置与群发,并允许多图片、视频、网页的嵌入;更重要的一个动作是支持在聊天界面内分享商品图册,客户可以更加便捷地浏览商品并直接支付订单。  4月2日,1.6版本发布。企业微信团队升级了与个人微信的打通链路:支持视频号消息的发送和接收;视频号内容能够通过【群发助手】发送至客户与客户群,也能被分享至企业微信朋友圈;增加小程序在聊天界面中的取用入口——点击聊天输入框Emoji右侧的加号,便可在弹出的【应用(Application)】选项中找到默认设置或最近使用过的小程序。 图一:企业微信连接视频号  企业微信用户触达解决方案通过在公众号个性化菜单、图文及消息等重要位置露出SDR、销售人员的企业微信二维码的方式,品牌可将粉丝引导至企业微信环境中——借助企业微信的内部功能及SDR/销售的人性化互动,更加有的放矢地对粉丝、客户进行深度触达。根据企业微信的近期更新,我们为大家提供如下三个可供参考的场景:  激发活跃度在最新的企业微信改版中,品牌销售人员可用企业微信直接向客户发送品牌及产品相关的视频号内容,客户可直接在个人微信界面中点击查看,从而令整体的触达形式更加丰富生动;同时,销售人员还可以将视频号内容转发至企业微信朋友圈,在不打扰客户的情况下提高品牌和产品的曝光。不论是对活跃用户的再吸引,还是对沉睡用户的唤醒,借助企业微信发送视频号内容都可以助销售人员一臂之力。  购买转化在用户通过销售人员的好友申请后,JINGsales社交销售平台结合JINGtrack数据抓取工具,能够帮助品牌销售人员随时随地筛选客户的活跃度、产品偏好等信息,并接收关键行为(如浏览电商小程序、加入购物车)的实时通知。当时机成熟时,销售人员便可进行一对一跟进,并在聊天界面中分享商品图册:一方面向客户更好地展示其感兴趣的产品及相关产品,帮助其做出更明智的决策;另一方面可以方便客户直接完成购买,降低操作的难度和成本。  日常营销活动运营企业微信内小程序取用入口越发简单便捷,销售及SDR可发送品牌EC小程序、近期的活动报名小程序、门店介绍小程序至个人客户及客户群,从而代替模板消息完成活动报名成功、商品购买成功等通知需求。更重要的是,模板消息作为用户触发的一种被动互动方式,一直以来都有其局限性;而企业微信中的消息群发及小程序发送,则实现了完全意义上对品牌随时随地主动发起互动、进行营销活动运营的支持。 JINGsales社交销售工具能够匹配个人微信及企业微信的用户数据,并根据用户行为、渠道等信息自动化地打上标签,品牌便可根据用户数据及标签筛选出活跃用户群组,从而帮助销售更好地针对不同的客户群组发送对应的营销活动及产品信息。 以上便是关于品牌如何应对微信服务号模板消息整改,转战企业微信进行精准触达的全部内容了,如果您的品牌想要进一步实现企业微信的社群运营、一站式营销触达、自动化潜客线索跟进、社交销售促进购买等功能,欢迎填写下方表单,届时将会有专业人员为您解答。 本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

一直以来,微信团队都视用户权益和体验为产品设计之本。随着越来越多开发者涌入微信生态,一些罔顾用户心声、简单无脑具有骚扰性的营销行为,使腾讯官方不得不拿原本为了弥补服务号图文推送群发次数限制而推出的模板消息功能开刀,另据腾讯公告,自2021年1月27日到4月30日,服务号订阅通知进入灰度测试期,据业界猜测,不排除腾讯对模板消息未来下线处理的可能。面对这样“一刀切”的操作,许多基于微信服务号开展业务的品牌和企业无辜躺枪——触达客户的一个重要方式或将不在,品牌该如何应对呢?企业微信便是一个不错的选择。

 

  1. 微信公众号的战略收缩

2021年春节前夕,微信团队公布了一项重要改版通知:模板消息将于 2021年 4 月 30 日 24:00 进行调整,新的替代方案为一次性订阅通知与长期订阅通知。其中长期订阅通知并不面向企业,而一次性订阅通知支持在用户订阅后下发一条对应的订阅通知。可以说倘若后期模板消息果真下线,对于那些将注意力放在服务号运营的品牌来说,无疑是雪上加霜。

 

  1. Hello,企业微信

在企业微信最近的两次更新中,不难看出其与个人微信的联系更加密切便捷:

 

  • 2月5日,1.2版本发布。企业微信一个动作是将小程序整合至企业微信的APP模块,品牌可自行设置跳转落地页;同时支持新用户欢迎旅程的设置与群发,并允许多图片、视频、网页的嵌入;更重要的一个动作是支持在聊天界面内分享商品图册,客户可以更加便捷地浏览商品并直接支付订单。

 

  • 4月2日,1.6版本发布。企业微信团队升级了与个人微信的打通链路:支持视频号消息的发送和接收;视频号内容能够通过【群发助手】发送至客户与客户群,也能被分享至企业微信朋友圈;增加小程序在聊天界面中的取用入口——点击聊天输入框Emoji右侧的加号,便可在弹出的【应用(Application)】选项中找到默认设置或最近使用过的小程序。

 

企业微信连接视频号

图一:企业微信连接视频号

 

  1. 企业微信用户触达解决方案

通过在公众号个性化菜单、图文及消息等重要位置露出SDR、销售人员的企业微信二维码的方式,品牌可将粉丝引导至企业微信环境中——借助企业微信的内部功能及SDR/销售的人性化互动,更加有的放矢地对粉丝、客户进行深度触达。根据企业微信的近期更新,我们为大家提供如下三个可供参考的场景:

 

  • 激发活跃度

在最新的企业微信改版中,品牌销售人员可用企业微信直接向客户发送品牌及产品相关的视频号内容,客户可直接在个人微信界面中点击查看,从而令整体的触达形式更加丰富生动;同时,销售人员还可以将视频号内容转发至企业微信朋友圈,在不打扰客户的情况下提高品牌和产品的曝光。不论是对活跃用户的再吸引,还是对沉睡用户的唤醒,借助企业微信发送视频号内容都可以助销售人员一臂之力。

 

  • 购买转化

在用户通过销售人员的好友申请后,JINGsales社交销售平台结合JINGtrack数据抓取工具,能够帮助品牌销售人员随时随地筛选客户的活跃度、产品偏好等信息,并接收关键行为(如浏览电商小程序、加入购物车)的实时通知。当时机成熟时,销售人员便可进行一对一跟进,并在聊天界面中分享商品图册:一方面向客户更好地展示其感兴趣的产品及相关产品,帮助其做出更明智的决策;另一方面可以方便客户直接完成购买,降低操作的难度和成本。

 

  • 日常营销活动运营

企业微信内小程序取用入口越发简单便捷,销售及SDR可发送品牌EC小程序、近期的活动报名小程序、门店介绍小程序至个人客户及客户群,从而代替模板消息完成活动报名成功、商品购买成功等通知需求。更重要的是,模板消息作为用户触发的一种被动互动方式,一直以来都有其局限性;而企业微信中的消息群发及小程序发送,则实现了完全意义上对品牌随时随地主动发起互动、进行营销活动运营的支持。

 

JINGsales社交销售工具能够匹配个人微信及企业微信的用户数据,并根据用户行为、渠道等信息自动化地打上标签,品牌便可根据用户数据及标签筛选出活跃用户群组,从而帮助销售更好地针对不同的客户群组发送对应的营销活动及产品信息。

 

以上便是关于品牌如何应对微信服务号模板消息整改,转战企业微信进行精准触达的全部内容了,如果您的品牌想要进一步实现企业微信的社群运营、一站式营销触达、自动化潜客线索跟进、社交销售促进购买等功能,欢迎填写下方表单,届时将会有专业人员为您解答。

 

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