想象一个营销人员，她有左手和右手。左手是她正在做的所有事情：活动、广告、电子邮件、优惠、网站、应用程序等等。右手是这些活动产生的所有结果：销售、注册、认知、参与、分享等等。如何才能将这双手合在一起，产生1+1大于2的效果呢？答案是：智能营销系统。

 

一、不断改变的营销方式

世界在不断改变，营销也是如此。数据、渠道和工具的爆炸式增长从根本上改变了营销方式。

 

1.更多渠道：

从报纸、广播、电视到社交媒体、搜索引擎优化、公众号、小程序、视频等，营销渠道增加了数十个。

 

2.更多平台：

2022年，微信作为国内最流行的社交软件之一，用户已经超过了12亿。微信平台本身的功能非常全面，除了基础的社交之外，还包括搜索、线上支付等，为品牌提供了在微信生态系统中无限的营销机会。除了微信平台，抖音、企业微信都拥有数亿活跃用户。每个平台都有自己的营销方法、广告界面以及与潜在客户联系的策略。

 

3.更多工具：

随着渠道、平台数量的增长以及消费者的接受度不断上升，营销技术公司为营销人员提供的工具数量也出现了爆炸式增长。根据Scott Brinker的MarTech Landscape的数据，工具数量从五年前的不到1000个跃升至今天的近7000个。这些公司在营销技术领域，尤其是在营销分析方面，占据了惊人的48个类别。

 

4.更多数据

更多渠道和更多工具等于更多数据——大数据。到2025年，全球数据预计增长到175 zettabytes(175万亿GB)，营销人员可以从移动设备、可穿戴设备、社交媒体上获取越来越多的位置数据和个人偏好数据，通过正确的工具和决策过程来解决越来越多的问题。

 

二、新的需求：智能营销系统

随着营销方式的改变，我们有一个新的需求：智能营销系统。

 

1.什么是智能营销系统？

智能营销系统的主要功能是将营销人员的努力与结果联系起来。它为以下三件重要的事情奠定了基础：第一，全面了解营销总体效果和影响力。第二，全面了解每项活动、内容创意的精细投资回报率和客户获取成本 (CAC)。第三，对未来盈利增长进行深入的预测和洞察。

 

真正的智能营销系统可实现的技术有很多：营销数据的统一，包括支出和归属数据；与CDP系统、BI系统和其他数据平台的简单互操作性；恶意数据检测以及协同化、自动化的能力等等。

 

2.智能营销系统能够解决哪些问题？

（1）数据管理

数据管理有助于营销数据的统一、规范化和组合，以及统计某些类型数据的归因，贯穿整个营销动作的始终。这项工作很难通过手动大规模地完成，需要智能营销系统的自动化命名、链接分类、数据追踪与分析等功能来完成。

 

（2）数据获取

市场营销依赖于数据，但存在数十或数百个数据孤岛是不可取的。智能营销系统通过网页抓取、网页标签、跟踪链接、API接口和系统集成来获取访问量、点击量和成本等交付数据以及应用安装、购买、定制活动、收入等转化数据，并将这些数据自动提取到一个位置。

 

（3）数据处理

获取数据之后，为了让数据为企业所用并且透过数据获得洞察，智能营销系统必须保证数据质量、清洗并整合数据，分辨哪些是垃圾数据。

 

（4）报告和可视化

数据需要易于访问和理解才能真正具有价值。智能营销系统汇总数据并形成报告和可视化图表，告诉企业营销团队正在做什么事情，有何效果，为业务决策提供见解。这包括图表、仪表板、趋势预测等，还包括可定制的报告、数据透视、群组划分等，以及面向高级客户的可扩展的报告框架等等。

 

 

三、总结

目前，智能营销系统广泛应用在微信、网站、小程序等场景，帮助企业获取有效销售线索，提升营销效率，统一数据的管理和激活，对客户行为作出更为精准分析和预测。如果想了解更多智能营销系统的内容，欢迎填写下方表单，我们将有专业的团队为您提供服务。

 

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