Martech（营销技术）指的是营销人员用来优化营销流程和实现营销目标的技术解决方案或者软件产品，也泛指一切可以帮助企业执行数字营销（网络营销）的技术工具，所以，企业只要做网络营销就一定会接触到Martech。
MarTech概念被广泛传播，得益于美国营销专家Scott Brinker，他认为“结合营销、科技及管理的MarTech将是未来营销的主流趋势”；美国网红营销博主将Marketing和Technology以及Management 联系在一起，提出了Martech 的概念。从2011年起，其每年搜集营销领域的各种技术工具并制作发布“营销科技地图”；纵观整个收录的产品数量，从2011年的150到今年的9932，也足见MarTech领域的发展。
Martech有哪些工具呢？
对于B2B企业来说，常用的Martech工具有以下五种，几乎覆盖了企业数字化营销的各个方面。
- 客户关系管理（CRM）系统：用于收集、管理和分析客户数据，以便更好地了解客户需求，提供个性化服务。
- 营销自动化（MA）软件：协助企业完成营销活动的规划、执行和分析，提高营销效率。
- 内容管理系统（CMS）：用于创建、发布和管理企业网站内容，提高内容营销效果。
- 搜索引擎优化（SEO）工具：帮助提高企业网站在搜索引擎中的排名，提高网站流量。
- 搜索引擎营销（SEM）工具：通过付费广告投放，实现在搜索引擎结果页上更高的展示位置，吸引潜在客户。
这些Martech工具可根据企业需求和规模进行选择和组合，以提升营销效果。值得注意的是，随着技术的发展，Martech领域的工具和应用还在不断涌现，企业需要持续关注和学习新的营销技术。
B2B企业为何要运用Martech？
从宏观的媒介环境来说，流量红利消失，用户使用媒介也越发多元化和碎片化，企业需从大规模的广告投放转向追求精准与效率的营销全生态运营；当公域流量见顶，获客成本越发高昂，从增量运营转向存量经营也是大势所趋。Martech正是支撑数字营销推动整个生态循环更精准高效的技术策略。
从具体的业务流来看，B2B企业面临着线索成本变高、缺乏统一管理、质量参差难以甄别、线索缺乏培育等问题。Martech能够端对端打通营与销的链路，协助市场人员和销售人员在线索管理周期内，于合适的时机洞察、培育并转化有价值的线索，赋能营销-线索-销售全流程，提高成交概率的同时也缩短成交周期。
Martech营销技术指南
B2B企业运用Martech可以提升营销效果、提高效率和降低成本。以下给出三点建议，以帮助您的企业更好地运用Martech：
选择合适的Martech工具
根据企业规模、需求和预算，挑选适合的Martech工具。例如，B2B企业可以选择专注于企业市场的CRM系统和MA软件。
寻找Martech营销技术与客户之间的平衡
许多品牌仅仅将“以客户为中心”停留在口头上，但在实际操作中却为了自身的方便和成本的限制而放弃较为繁琐的精准营销策略——显然，集体群发比精确到人的分组群发要简单的多。Martech不仅能够帮助品牌解除上述烦恼，还能够为沉浸在工作中的营销人员及销售人员提供可能忽视掉的洞察——例如帮助酒旅品牌在客户制定旅程之前提前锁定目标主动触达，帮助销售人员及时探测购买意愿充足的客户，主动出击并最终建立客户忠诚。
营销导向
对于营销导向目的，结合SCRM系统的营销自动化平台能够帮助品牌理清现有客户以及新增客户的身份及行为，并据此对其进行群组细分；同时平台能够帮助品牌针对不同的用户（如兴趣、性别、偏好等）自动发送定制化的营销物料，实现高效低本的精准营销。
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