中国的变化速度难以理解，随着中国消费者的行为和科技迅速碰撞，在营销领域出现了一些有意思的现象。JINGdigital作为中国领先的营销自动化平台，在此与大家分享下——数字营销世界中，中国消费者行为的三大要素的洞察。

 

一、中国消费者购买商品前，会更严谨研究

在零售支出方面，中国消费者长期以来倾向于比西方消费者在购买之前进行更深入的研究。虽然口碑和家庭推荐曾经是主要的购买原因，但现在，中国消费者越来越多地转向网络平台，认真阅读其他消费者的评论，参考别人的建议。

普华永道(PwC)的一份报告显示，61%的中国消费者在购物前，会先搜索阿里巴巴的天猫（Tmall）产品，及查看过往购买者评论；与此同时，只有39%的全球消费者，会出于同样的目的使用亚马逊(Amazon)。

小红书(Redbook)也是一个例子。作为消费者的产品搜索引擎，小红书是世界各地中国女性消费者高度依赖的资源。在那里，值得信赖的用户生成的内容和在线口碑营销塑造了购买决策，尤其是在化妆品和保健品领域的国际品牌。

 

该平台还采用了从内容到商务的方式，将用户生成的内容直接链接到在线购买选项，这在中国很流行，但在西方很少会这样。

 

二、中国用户会点击广告，但需要用户匹配，使之广告明确

尽管西方用户往往不愿点击付费广告，但中国消费者的付费链接门槛更高，点击次数几乎是前者的两倍。普华永道(PwC)的报告显示，31%的中国消费者会点击与自己需求相关的广告——几乎是全球平均水平16%的两倍。

这并不是说三分之一的中国消费者会点击你的付费广告！解读这一统计数据的关键是将相关内容与用户进行匹配，这就是为什么研究和投资于合适的在线渠道是实现目标受众的关键。

 

三、借助手机发展，电子零售乘势而起

随着智能手机和网络连接在中国的普及，没有人会低估移动电子零售的力量。从早上醒着的那一刻起，到长时间的地铁通勤上下班，在午休时间上网购物……有无数的机会可以通过智能手机与中国消费者联系。

考虑到移动作为交流的接口的重要性，你的网站对移动手机打开友好是至关重要的。

这包括拥有在一系列设备上快速呈现的页面布局。静态网站可以从在中国部署内容交付网络(CDN)中受益，比如阿里巴巴云(Alibaba Cloud)或腾讯云(Tencent Cloud)，它可以在多个节点位置上保存网站的副本，并通过基于用户所在的位置向用户提供内容以提高加载速度。

移动支付是微信支付和支付宝(Alipay)的必备品，这两种方式都是快速的，而且节省了消费者分享私人银行卡信息的麻烦。

在搜索引擎优化方面，将你的移动站点地图上传到百度、360、神马等中国搜索门户网站是很重要的。这是因为中国的搜索门户不会自动检测像谷歌这样的移动和PC站点地图，并且两个站点地图版本都应该手动上传。

最后，避免使用adobeflash进行流媒体和多媒体，因为它不再与Android和iOS兼容。

 

了解这三种主要的消费者行为将有助于您在中国的数字营销策略。如果您选择将微信作为品牌在中国进行社交型营销的主要渠道，JINGdigital会帮助您更快实现你的目标。