运营可以分为公域运营和私域运营，公域运营是在公众平台上通过投广告的方式去获取用户，促成转化。然而随着流量红利的逐渐消失，流量成本又在不断提高，公域投放的转化效果变得越来越不明显，增长也愈发缓慢，企业慢慢地开始搭建自己的私域运营。私域运营指的是企业自身可控制的一些平台，具有可免费反复触达的特点，比如微信、微信生态、短信、邮件等，可通过运营去利用自有流量，反复触达和激活，更精准、更主动地运营用户。从公域流量转向私域流量，在企业私域流量池中不断去运营培育，已经成为当下的主流趋势。那么企业如何在私域运营中做好全渠道引流获客呢？本文将带你一探究竟。

 

利用企业微信赋能私域运营的策略布局

1.为什么使用企业微信做私域运营

私域运营有很多可以用的工具，而企业微信是其中非常强大的武器，是私域流量较好的载体，可以去连接前端的流量，比如说官网、广告、自营App等微信生态以外的渠道；本身也属于微信生态里头的非常重要的成员，能够和公众号、视频号一系列的微信生态里头的触点去做关联、很好地承接这些流量，引入到私域里。

 

且当下个人微信已深入到千家万户，拥有非常庞大的流量池。通过企业微信工具能够自然地承接微信流量，是企业微信的天然优势。用户进入私域后就可以开始进行运营，企业微信的功能也能起到助力。

 

2.私域运营的策略布局

运用企业微信来做私域运营的第一步是制定企业策略。企业需要有清晰的运营策略，需要知道该如何玩转私域运营。做私域运营非常重要的一点是，以用户为中心。围绕生命周期中的不同节点，明晰每个节点需要做的动作。当然最终的目标是成单转化，而且成单转化不是一次性的动作，是需要反复的去服务用户，产生复购，产生用户推荐，最终形成规模效应。围绕不同的生命周期阶段，应该制定有针对性的运营策略。要明确在每个阶段的用户触点都有哪些、目标都有哪些，围绕这些触点和目标，需要设置与其相匹配的内容。包括利用运营工具，达成多渠道全流程的用户运营。

 

私域运营中具体如何利用全渠道引流获客

1.将用户引流至私域的关键点：福利的设计与呈现

首先，引流获客有非常关键的点——让用户产生兴趣。如何让用户产生兴趣呢？企业要去设立福利，将流量吸引过来。

 

免费产品

如产品免费体验，一些不需要用户花费太多精力或者付出过多成本就可以获取的产品，以此邀请其添加好友或是进入社群。

 

享受特权

享受一定的特权，如添加好友后可以享受产品优惠价，或者根据购买使用产品后的反馈返券等。

 

N+福利待领取

此类权益不是一次性的，而是长期的，用户添加好友、进入社群后有更多的福利等待去开启。如不定期折扣、抽奖等。

 

活动早知道

用户在获取福利的同时，也会抢先知道关于企业的活动信息、服务信息。针对不同业务模式、不同互动形式、不同产品形态，企业可以去设定不同的利益点，触达目标用户。

 

 

2.线下和线上共同引流

设计好福利后，要考虑的问题是如何把这些福利点露出来，让目标用户看见，需要在尽可能多的地方让用户看到。每个直接或间接和用户接触并传递品牌信息的渠道，就是触点。触点分为两大类，线下渠道和线上渠道。

 

展会

可以通过线下面对面展会等方式将用户引流到私域里，引流到线上。疫情对线下活动的流量状态会有不小的影响，在自然流量无法被吸引的情况下，企业可以通过线上的方式增加与用户的触达渠道，更好地进行触达。对线下活动来讲，引流的要点是直观地展现福利，在展会中在显眼的位置尽可能多地展现引流物料，从而引导用户进入社群或者添加好友。线下活动对于企业来说是可控的范围，能够很好地将线下优势利用起来。

 

公众号

公众号引流，当下很多企业都在做公众号的运营，但有时公众号被淹没在消息中不一定会被用户注意到，展开阅读率较低。那么如何去促活，如何抓住来之不易的流量呢？可以用引流的方式将用户引到企业微信里，企业微信消息相比渠道来讲的展开阅读率较高，更有优势。

 

小程序

微信生态里有一个较强的武器——小程序。小程序通常都是以交易或活动，以某一种形式为目的存在的。小程序相对于各种App，使用更为便捷，无需用户下载。但是这也存在着问题，小程序是即用即走的，当用户不用的时候就不会想起来，不便于主动触达。在这种情况下，企业需要设法将小程序的流量抓住，借助福利引诱，将用户从小程序导入到企微，方便后续长期运营，提升用户的长期价值，延长生命周期。

 

社交媒体

像抖音、小红书、微博等社交媒体平台，拥有较大的流量，也适合引流。这些平台通常也会有自身的一些规则，企业需要注意遵守不同平台的规则。在社交媒体上，企业可与用户互动，其中企业的回复时间及回复率是非常重要的，如果能快速回复客户添加好友的可能性会大幅增加。

 

裂变

企业可以依托已经在私域中的存量的用户，通过福利活动裂变更多用户达到引流的目的。让已有用户邀请好友，来实现流量的增长。通过裂变的方式吸引流量也要注意几个原则，首先，要明确传递的福利是什么；第二，要营造福利的氛围或者是说稀缺性，对用户更有吸引力；第三，要讲清活动规则，尽量不要太复杂；第四，让用户了解自己的任务完成度，需要让用户能清楚地知道现在离任务完成还差多少，提高其积极性和参与性。

 

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