根据 We Are Social 和 Hootsuite 的报告，目前全球有42亿社交媒体用户。这个数字在过去12个月里增长了4.9亿，同比增长超过13%。社交媒体用户数量现在相当于世界总人口的 53%。社群营销就是在互联网数字化社群的社会环境下，充分运用互联网工具，利用群体失智、情绪化的特点，激发社群所蕴藏的巨大能量，达到营销的目的。
仅从微信平台来看，针对C端的社群运营的模式具有很高的重复性，其可复制性也更强。例如，有些商家会建立微信群，有些平台会建立读书群、英语学习群，有些产品在早期运营期会通过建立种子用户群测试产品的可行性。
而针对 B 端的社群运营的对象是企业，因此，底层逻辑不能只面向转化。因为在 B 端，客单价高、成交时间长、客户孵化的流程慢，在社群营销策略上，其底层逻辑不能仅面向转化，而应该结合不同产品阶段、用户特点和目的等因素来综合制定。
比如在社群运营的初级和中期，应该有针对性地将「培育用户」「挖掘需求」「试用产品」等目的区分开来，每个阶段划分一个核心目标。从B端用户的角度，也要以用户分层策略不断完善用户的身份标签，寻找可能过渡到运营中期的合适时间点。具体来说，需要做到以下几点：
策略性培育品牌价值：社群营销不仅仅是为了实现交易或者实现产品的价值，而是要奠定持续交易的基础，对B端尤其如此。营销是持续深化供应者与需求者一体化的关系，因此，在面向B端社群运营时，策略性的品牌价值培育必不可少。沉淀在品牌社群中的用户有可能并不乐于发言，这是由用户的惰性决定的，但利用策略不断地拉动互动和展示产品却能正向地加深品牌认知。此外，品牌社群需要通过仪式来宣告它的存在，发出价值主张，并推动其发展。
产品价值最大化：社群营销的核心是要持续向用户传递有价值的产品，真正让用户深度了解产品，培育他们未来使用产品的可能性，挖掘用户可能存在的应用场景，解决用户在使用产品时的问题，提升B端用户的使用效率和转化效率，这样的「社群营销」，其价值才能发挥出来，粘性也才能建立起来，也能够保证后期的续费率。
根据内容营销协会（CMI）、MarketingProfs和GlobalSpec联合发布的最新《制造业内容营销报告》，在过去的一年以来，26%的受访制造业公司已经开始建立在线社群；28%受访者表示将会在接下来的12个月着手在线社群事宜；其余则49%表示暂不做打算。从内容发布渠道来看，社交媒体平台是最近12个月使用最多的平台（93%），自社交媒体流行以来，营销人员越来越多地使用社交媒体满足消费者和企业之间的沟通需求。
- 原文标题1：社群营销是什么意思，ToB社群营销怎么做？
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- 原文标题2：深度 | 2021制造业GDP年增长预计为-5.4%，内容营销如何助力制造业？
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案例
多芬做了一些研究，发现 80% 的女性在社交媒体上遇到过语言暴力。多芬的目标是改变这种状况，让社交媒体成为一种更积极的体验。因此，多芬与 Twitter 合作并构建了一个工具来启动#SpeakBeautiful Effect，该工具可以分析出人们最常使用的与身体相关的词语，以及一天时间里何时负面谈话会达到高峰。用户先转发多芬Twitter账号上的一张海报，并标注话题#SpeakBeautiful（#用语优美）。然后多芬会自动回复一条链接给用户。这条链接会以图表展示个人推特信息，以及该用户的负面推文如何影响到其他女性。 #SpeakBeautiful 被转发超过 168,000 次，为该活动带来了 8 亿社交媒体流量。
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