移动营销是一种多渠道的数字营销策略，旨在通过智能手机、平板电脑及其他移动设备上的短信、社交媒体、电子邮件等 App 接触目标受众。移动营销可以通过利用移动设备在客户生命周期的任何时间点实时与消费者保持联系，从而推动品牌价值增长及促进销售。
根据 CNNIC 发布的第 48 次中国互联网络发展状况统计报告，截至 2021 年 6 月，我国手机网民规模为 10.07 亿，网民中使用手机上网的比例为 99.6%。而根据We Are Social 和 Hootsuite 的最新报告，全球移动端用户为 52.2 亿，网民中使用手机上网的比例为 66.6%。移动端已成为主流的营销渠道之一。因此，对于品牌来说，打造一个完备的移动营销策略是必要的。
首先品牌必须建造适合移动设备的网站。适合移动设备的内容需要适合屏幕，无需左右滚动或缩放，加载速度快，并且没有错误。维护适合移动设备的网站，最终目的是提升移动用户体验，这将对购买周期的每个阶段都产生巨大的影响。
其次是适合移动设备的广告和登陆页面。57% 的电子邮件是在移动平台上打开的，69% 的移动用户会删除未针对移动设备优化的电子邮件。因此，电子邮件必须采用响应式设计— 一种自动格式化网页内容以便在任何设备上实现最佳查看的策略。还有着陆页，如果电子邮件适合移动设备，但点击进入未针对移动设备优化的着陆页，访客可能会跳出。
最早也是最基础的移动营销策略为短信和彩信营销，由于其价格低廉、覆盖面广，至今仍然为大多数品牌所采用。适合移动设备的SMS（短消息服务）和 MMS（多媒体消息服务）消息是品牌可以用来向客户发送内容的两种直接方法。不过在此之前，品牌需要了解如何快速向客户传达信息，无论是促销、视频还是提醒，并清楚有效活动的基本规则。
最后，品牌还可以将移动营销版图扩展至适合移动设备的应用程序。有了正确的战略和路线图，移动应用程序可以推动与客户的深度互动。当然，围绕着移动 App 的竞争也是相当激烈的。有数据表明，大多数消费者的手机上有 50 到 100 个应用程序，其中的20%只使用过一次。如何确保公司的移动应用程序在竞争中脱颖而出？这是移动App开发人员面临的挑战——使用营销自动化的移动营销策略可以更好地推动App下载、提升用户留存率、参与度，并促成变现。
案例
星巴克将忠诚度计划无缝整合到他们的应用程序中。他们发现用户可能会继续购买饮料，目的是免费获得一杯饮料。该计划的一个重要副产品是数据，能够持续收集有关其客户群和购买习惯的信息。奖励计划通过在每次购买时收集星星来运作。当客户收集到一定数量的星星时，他们可以将其兑换成折扣或奖品。
星巴克移动广告的另一项重要元素是添加应用内消息。观众可以填写通过移动端发送的调查问卷，每填写一份调查问卷，客户就会获得更多的星星。星巴克 App 使用 GPS 技术确定用户所在的商店，然后共享该特定位置的音乐信息。用户可以在离开商店后通过 Spotify 访问他们的播放列表并继续收听保存的音乐。根据移动战略咨询公司的观点，星巴克的做法可以使个人购买量增加多达 50%。
申请试用营销自动化平台
申请试用营销自动化平台
