「术」2. DTC最新

「术」2. DTC

DTC即Direct to Consumer的简称,是一种低门槛的电子商务战略,DTC企业不需要依靠传统的零售商店来接触消费者,而是通过订阅、电商、数据等方式直接建立与消费者的关系。这样做能够以比传统消费品牌更低的成本销售产品,并对产品的制造、营销和分销保持「端到端」的控制。根据IAB的《21世纪品牌经济的崛起》报告,DTC品牌这种直接与消费者建立关系的商业模式,代表了零售行业的未来增长。

 

DTC模式的特点在于:

  • 缩减中间渠道:逐步降低原有「品牌-代理/经销商-零售店」的经销网络依赖,丰富新业态,包括自营电商、虚拟体验终端、线下快闪店等形式。
  • 消费者需求导向:以消费者需求作为决策的出发点,达到精准、及时、灵活地满足消费者需求的目的。
  • 创新营销:针对新世代的消费模式,更重视社交与新型数字媒体营销、品牌理念与价值观和消费体验。

 

案例

头发护理初创公司Prose在2019到2020年期间,销售额增长3倍。这一快速增长和Prose的订阅体系是分不开的:2020年3月,Prose推出了自己的订阅体系(Subscription),4个月后,它又推出了会员体系,这个会员体系只服务于订阅者,主要作用是鼓励用户进行订阅。

 

Prose的逻辑是,让消费者把它视为头发护理领域相关问题的一站式商店,因此Prose会为订阅者提供独家、私人一对一咨询服务。与此同时,消费者也能获得传统会员体系的福利,比如85折优惠等。目前,Prose 50%的客户都是会员,至少都订阅了1种产品。

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