中国社交媒体营销平台有哪些?请收下这份社交营销勘测指南行业纵横

中国社交媒体营销平台有哪些?请收下这份社交营销勘测指南

作者:May
阅读时长:8分钟2019年08月21日“Oh!My!God!买它!”口红一哥李佳琦的在抖音上的卖货方式让他实现了5分钟内卖出15,000支口红,一次直播试色超过380支,单次直播播放量超过2000万次,和马云现场PK卖口红等记录。社交媒体已经证明了它们强大的传播力与销售能力。在中国,社交媒体的规则和特点各有不同,这决定了企业需有针对性 地选择渠道和平台。如果您的企业还没有想过社交营销,或是对中国的社交媒体版图十分陌生,那么在制定营销策略之前,先来了解各大适合进行社交媒体营销的平台吧。图一:抖音KOL李佳琦 一、小红书靠分享笔记起家的小红书,目前已积累了2.5亿规模的用户群体,月度活跃用户数(MAU)已经突破了8500万。KOL是核心资源,且商品的“种草”能力相当惊人。图二:小红书日均活跃用户增长情况,数据来源:QuestMobile 小红书从生活领域社区起步,深耕垂直领域,用户从专注分享海外购物经验起,逐步发展到分享美妆、护肤、旅游、家居等等各个方面经验。图三:雷军在小红书上发布与CC手机相关的信息 在性别分布上,男性用户仅占13%,女性用户占绝大多数,有87%,且大多数是在经济发达地区的中高等消费人群。在年龄分布上,30岁以下用户占近70%,其中24岁以下的用户占40%左右,24-30岁用户占约30%。 由上可见,若您的目标客群是主要城市中消费水平中上的年轻女性,小红书就是您进行社交媒体营销和销售必选的平台了。在小红书进行社交销售您需要注意以下两点:1. 由于它是个UGC(User Generated Content,用户原创内容)社区,寻找合适的KOL进行产品或品牌介绍,以及高频、高价值、高相关性的内容是最终将品牌打造成一个KOL账号是在这个社区成功进行社交销售的关键;2. 小红书非常适合美妆护肤、旅游家居等零售品牌做产品推广,同时文字、视频的展现形式也让产品有趣味性,平台根据用户喜好定向推荐内容的算法机制,帮助品牌增加曝光机会,找到真正对产品感兴趣的精准人群。 二、微信“互联网女皇”玛丽·米克尔在最新发布的互联网趋势报告中显示,以微信为代表的即时通讯软件,通过小程序等形式大大促进了产品交易与服务的创新发展。 图四:微信小程序生态系统 图片来源:腾讯科技 微信拥有超过10亿用户,在中国网民渗透率排名第一,不同行业属性的企业总能在微信找到他们的用户群。凭借腾讯多年搭建的微信生态,企业在微信可以建立系统化的用户管理通道:公众号获客沉淀,内容营销不断培育潜客、提高客户粘性,导流到小程序浏览下单,微信支付打通交易环节等。微信特有的社交属性可以让品牌或产品在客户的社交圈中迅速传播,以真实的个人关系带来更高质量的潜客。 图五:微信小程序补充微信生态 图片来源:腾讯科技 因此,微信适合被作为企业与客户沟通的主要渠道,进行周期性的个性化营销,并可以直接通过官方商城或小程序官方商城转化。JINGdigital营销自动化技术帮助企业以微信公众号为阵地快速建立轻量化SCRM,利用携带参数的二维码将多渠道用户沉淀至公众号,收集基本信息以及追踪行为来完善用户画像,通过个性化营销不断培育,实现自动化客户生命周期管理。另外对于已绑定小程序的企业公众号,JINGdigital营销自动化技术可以追踪粉丝在小程序内的行为,丰富用户多维度画像。 三、微博作为老牌社交巨头的微博,同样是企业和品牌进行社交媒体营销的重要战场,兴趣传播和热点聚合是微博的两大优势,能够帮助品牌快速搭建起与消费者沟通的桥梁,让企业有更多的发挥空间。比如在娱乐、体育方向,企业可以通过借势一些热门事件实现强曝光。 微博短小精悍、不限发布次数的内容特点,能让零售快消品牌实现与用户的高频次沟通,大范围拓展品牌认知及喜爱度,形成口碑效应。明星和KOL的聚集效应和带货能力,帮助美妆品牌成功在粉丝心中“种草”,加速购买转化。微博橱窗功能可以向粉丝展现商品,且允许淘宝商品一键导入,也使得在微博上的销售转化更流畅。  图六:海尔通过热门微博借势营销 不仅如此,很多B2B企业和品牌也会开通官方微博账号,如果说微信公众号传递的是专业的品牌形象,那么微博就是以接地气的形式拉近与用户的距离,并且微博是一个开放的平台,和不同品牌联合发声也是增加曝光率的方式。 四、抖音目前中国短视频独立用户数已经达到5.08亿,占国内网民总数的46%,这意味着基本上每2个互联网用户数中就有1个使用短视频。短视频已经成为流量新宠,近一半企业已经将视频运用到品牌运营当中,抖音就成了这些企业首选的社交媒体营销平台。平台的大数据智能算法,帮助视频内容精准分发,更好匹配对视频感兴趣的人群。 图七:短视频市场规模预测,数据来源:中商产业研究院 抖音去年6月上线蓝V号,为企业社交媒体营销提供赋能,助力企业完成新品上市、产品推广、品牌造势等多重营销目标。图八:红米Note7开售一小时售罄,预约量超过558万 图九:三只松鼠在短视频中接入购物车链接 企业运营抖音号需根据自己的行业及产品属性,确定内容垂直领域,目前美食、美妆已有大量竞争者,而母婴、汽车、教育培训、医学科普、法律知识科普等都有着广阔的前景。 虽然短视频平台有着多种传播优势,但更考验企业内容创作的脑洞和趣味性,在行业的基础上结合节气事件等热点,引发用户共鸣,才能在短视频洪流中成为“爆款”。  五、知乎知乎在知识、经验、见解尤其是意见领袖的话题分享上一直受到用户认可,在品牌形象宣传方面有着其他平台无可比拟的权重,每天有50万条内容被分享到站外,其内容在搜索引擎中的排名靠前。因此,做SEM(搜索引擎营销)的公司,例如高客单价的B2B企业,知乎也是他们重要的社交媒体营销平台。但由于知乎主要以问答和知识分享为主,不涉及商业转化,对很多注重商品销售和转化的品牌来说,知乎并不适用。 而例如中科院、第一财经周刊、沪江英语、Knowyourself、下厨房、Airbnb等机构和企业,因为他们的业务和受众人群在知识传播、生活方式有契合度,其影响力得以在知乎广泛传播。 因此,企业在选择知乎做社交媒体营销之前,请先考虑是否符合自己的总体营销策略。 【总结】万物皆可社交,通过社交媒体吸引潜在客户并形成转化已经成为企业重要的营销方式。中国现在的主流社交媒体都已或多或少地带有电商功能,为企业推广产品提供了更好的工具。社交渠道的选择则取决于企业的目标群体,内容形式需根据平台的类型和用户喜好进行创作,内容制作的成本和资源是否满足;对客户转化和留存最重要的是,企业能否在这些社交媒体上提供真诚和有价值的对话——拥有一个系统的内容营销策略。

“Oh!My!God!买它!”口红一哥李佳琦的在抖音上的卖货方式让他实现了5分钟内卖出15,000支口红,一次直播试色超过380支,单次直播播放量超过2000万次,和马云现场PK卖口红等记录。社交媒体已经证明了它们强大的传播力与销售能力。在中国,社交媒体的规则和特点各有不同,这决定了企业需有针对性 地选择渠道和平台。如果您的企业还没有想过社交营销,或是对中国的社交媒体版图十分陌生,那么在制定营销策略之前,先来了解各大适合进行社交媒体营销的平台吧。

社交媒体营销KOL李佳琦

图一:抖音KOL李佳琦

 

一、小红书

靠分享笔记起家的小红书,目前已积累了2.5亿规模的用户群体,月度活跃用户数(MAU)已经突破了8500万。KOL是核心资源,且商品的“种草”能力相当惊人。

小红书日均活跃用户增长情况

图二:小红书日均活跃用户增长情况,数据来源:QuestMobile

 

小红书从生活领域社区起步,深耕垂直领域,用户从专注分享海外购物经验起,逐步发展到分享美妆、护肤、旅游、家居等等各个方面经验。

雷军在小红书上发布与CC手机相关的信息

图三:雷军在小红书上发布与CC手机相关的信息

 

在性别分布上,男性用户仅占13%,女性用户占绝大多数,有87%,且大多数是在经济发达地区的中高等消费人群。在年龄分布上,30岁以下用户占近70%,其中24岁以下的用户占40%左右,24-30岁用户占约30%。

 

由上可见,若您的目标客群是主要城市中消费水平中上的年轻女性,小红书就是您进行社交媒体营销和销售必选的平台了。在小红书进行社交销售您需要注意以下两点:1. 由于它是个UGC(User Generated Content,用户原创内容)社区,寻找合适的KOL进行产品或品牌介绍,以及高频、高价值、高相关性的内容是最终将品牌打造成一个KOL账号是在这个社区成功进行社交销售的关键;2. 小红书非常适合美妆护肤、旅游家居等零售品牌做产品推广,同时文字、视频的展现形式也让产品有趣味性,平台根据用户喜好定向推荐内容的算法机制,帮助品牌增加曝光机会,找到真正对产品感兴趣的精准人群。

 

二、微信

“互联网女皇”玛丽·米克尔在最新发布的互联网趋势报告中显示,以微信为代表的即时通讯软件,通过小程序等形式大大促进了产品交易与服务的创新发展。

 

微信小程序生态系统

图四:微信小程序生态系统 图片来源:腾讯科技

 

微信拥有超过10亿用户,在中国网民渗透率排名第一,不同行业属性的企业总能在微信找到他们的用户群。凭借腾讯多年搭建的微信生态,企业在微信可以建立系统化的用户管理通道:公众号获客沉淀,内容营销不断培育潜客、提高客户粘性,导流到小程序浏览下单,微信支付打通交易环节等。微信特有的社交属性可以让品牌或产品在客户的社交圈中迅速传播,以真实的个人关系带来更高质量的潜客。

 

微信小程序补充微信生态

图五:微信小程序补充微信生态 图片来源:腾讯科技

 

因此,微信适合被作为企业与客户沟通的主要渠道,进行周期性的个性化营销,并可以直接通过官方商城或小程序官方商城转化。JINGdigital营销自动化技术帮助企业以微信公众号为阵地快速建立轻量化SCRM,利用携带参数的二维码将多渠道用户沉淀至公众号,收集基本信息以及追踪行为来完善用户画像,通过个性化营销不断培育,实现自动化客户生命周期管理。另外对于已绑定小程序的企业公众号,JINGdigital营销自动化技术可以追踪粉丝在小程序内的行为,丰富用户多维度画像。

 

三、微博

作为老牌社交巨头的微博,同样是企业和品牌进行社交媒体营销的重要战场,兴趣传播和热点聚合是微博的两大优势,能够帮助品牌快速搭建起与消费者沟通的桥梁,让企业有更多的发挥空间。比如在娱乐、体育方向,企业可以通过借势一些热门事件实现强曝光。

 

微博短小精悍、不限发布次数的内容特点,能让零售快消品牌实现与用户的高频次沟通,大范围拓展品牌认知及喜爱度,形成口碑效应。明星和KOL的聚集效应和带货能力,帮助美妆品牌成功在粉丝心中“种草”,加速购买转化。微博橱窗功能可以向粉丝展现商品,且允许淘宝商品一键导入,也使得在微博上的销售转化更流畅。

 

 

图六:海尔通过热门微博借势营销

 

不仅如此,很多B2B企业和品牌也会开通官方微博账号,如果说微信公众号传递的是专业的品牌形象,那么微博就是以接地气的形式拉近与用户的距离,并且微博是一个开放的平台,和不同品牌联合发声也是增加曝光率的方式。

 

四、抖音

目前中国短视频独立用户数已经达到5.08亿,占国内网民总数的46%,这意味着基本上每2个互联网用户数中就有1个使用短视频。短视频已经成为流量新宠,近一半企业已经将视频运用到品牌运营当中,抖音就成了这些企业首选的社交媒体营销平台。平台的大数据智能算法,帮助视频内容精准分发,更好匹配对视频感兴趣的人群。

 

短视频市场规模预测

图七:短视频市场规模预测,数据来源:中商产业研究院

 

抖音去年6月上线蓝V号,为企业社交媒体营销提供赋能,助力企业完成新品上市、产品推广、品牌造势等多重营销目标。

电商+短视频有营销奇效

图八:红米Note7开售一小时售罄,预约量超过558万

 

抖音社交营销

图九:三只松鼠在短视频中接入购物车链接

 

企业运营抖音号需根据自己的行业及产品属性,确定内容垂直领域,目前美食、美妆已有大量竞争者,而母婴、汽车、教育培训、医学科普、法律知识科普等都有着广阔的前景。

 

虽然短视频平台有着多种传播优势,但更考验企业内容创作的脑洞和趣味性,在行业的基础上结合节气事件等热点,引发用户共鸣,才能在短视频洪流中成为“爆款”。

 

 

五、知乎

知乎在知识、经验、见解尤其是意见领袖的话题分享上一直受到用户认可,在品牌形象宣传方面有着其他平台无可比拟的权重,每天有50万条内容被分享到站外,其内容在搜索引擎中的排名靠前。因此,做SEM(搜索引擎营销)的公司,例如高客单价的B2B企业,知乎也是他们重要的社交媒体营销平台。

但由于知乎主要以问答和知识分享为主,不涉及商业转化,对很多注重商品销售和转化的品牌来说,知乎并不适用。

知乎中科院账号

 

而例如中科院、第一财经周刊、沪江英语、Knowyourself、下厨房、Airbnb等机构和企业,因为他们的业务和受众人群在知识传播、生活方式有契合度,其影响力得以在知乎广泛传播。

 

因此,企业在选择知乎做社交媒体营销之前,请先考虑是否符合自己的总体营销策略。

 

【总结】

万物皆可社交,通过社交媒体吸引潜在客户并形成转化已经成为企业重要的营销方式。中国现在的主流社交媒体都已或多或少地带有电商功能,为企业推广产品提供了更好的工具。社交渠道的选择则取决于企业的目标群体,内容形式需根据平台的类型和用户喜好进行创作,内容制作的成本和资源是否满足;对客户转化和留存最重要的是,企业能否在这些社交媒体上提供真诚和有价值的对话——拥有一个系统的内容营销策略

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