如今，直播这种传播形式已经从传统的直接面向C端客户，发展成为企业与企业之间交换信息的平台。随着商用5G技术的加速落地，企业直播服务平台也在不断更新和发展出新的形态，在2020年“艾瑞咨询”发布的《2020年中国企业直播应用场景趋势研究报告》中，针对不同的业务场景，以培训为代表的保利威、微吼，以私域流量运营为目标的微赞、小鹅通，以数字会展为主题的云犀、目睹等平台呈现出了ToB领域企业直播服务的丰富业务场景。

 

图1：中国企业直播行业产业链图谱

 

但这也使得B2B企业很难在企业直播服务平台上进行比较和选择，那么B2B企业在选择企业直播服务时，应该了解哪些信息？

 

什么是企业直播服务？

直播已经成为社会娱乐生活的重要内容形式，最近大火的淘宝、快手、抖音纷纷开启了直播的道路，但在这些平台，我们一般理解的直播，或者说见的比较多的直播种类，都是面向大众或者说C端偏多，如教育培训行业，这种直播面向的观众数量相较来说比较庞大，但互动性差、观众相关购买信息不好把控。相比之下，企业直播更加注重私域流量的精细化运营和沉淀，特别是B2B企业，这类企业的直播相关产品客单价都较高，而且涉及到的产品知识都更加专业，总体流量不及淘宝等ToC端的直播，但客户信任度和交易额远超这些平台，所以针对B2B企业的直播业务，企业直播服务应运而生。

 

企业直播服务是指面向企业商务需求提供的、部署在服务提供商自己的服务器上的网络直播服务，是企业级SaaS服务的一种。特别是今年疫情的影响，各大行业都在跨大步走数字化的道路，远程办公、线上直播等线上业务都在爆发增长，企业直播服务作为企业对内员工沟通和对外部的潜客营销的重要工具，随着线上化办公进程加快，势必在未来成为数字化企业的必选之项。

 

企业在选择企业直播平台时应该考虑哪些因素？

B2B企业在选择企业直播平台服务时可以先从直播目的，来考虑需要哪些功能的直播平台。根据不同的服务应用场景，本文将直播目的大致分成了以下几种：

 

盘活原有的私域流量

类似于制造业、生物技术等很多传统企业在长期业务中积累了许多客户资源，他们在线下场景受疫情或其他因素影响后，转向线上化、私域流量化转型。企业直播服务就需要帮助企业在私域流量池内进行前端营销引流、中端提供直播技术支持和后端数据分析服务。这样一来企业与客户的沟通方式逐渐转移到企业自有流量池中，可以帮助企业更好的通过沉淀的用户数据还原用户消费路径。

图2：应用JINGdigital直播工具在微信社群、微信图文引流获客、精准营销

 

获取销售线索

对于中大型B2B企业来说，流量成本日渐升高也是令他们头痛的问题。通过各种社群传播、对外内容营销等过程沉淀下来的销售线索可反复利用，低成本甚至无付费的私域流量成为了直播获客的主要来源。通过企业直播服务贯穿线上引流、用户触达转化以及沉淀，通过数据化工具激活企业现有私域流量池；对于小型B2B企业来说，运用低成本的直播将线上流量转化为长期客户，将线下销路增长受阻的新潜客转移至线上，为这些企业发展注入了新动力。并且，在企业获取销售线索后，先进的企业直播服务可以直接将这些有意向的线索从后台自动分配给销售进行跟进，并针对每次直播的效果进行数据分析。

 

结论：

目前市场上提供企业直播解决方案的供应商非常多，但是，如何从最好的企业直播平台中选择适合的产品对于企业也是一项挑战。我们希望本文能帮助您更好地了解企业直播服务可以帮助到企业的哪些方面，最重要的是，我们希望您已经认识到直播对于企业的重要性并且开始展开措施去了解直播服务。如果您的企业在采购直播服务平台时希望了解更多的信息，欢迎填写下方表单与我们取得联系。