微信公众号是一个强大的社交平台，有策略的运营可以帮助企业提高品牌知名度、增长客户、管理客户关系等。当我们在设置微信公众号时，底部菜单是不可或缺的一部分，了解自定义菜单的设置，可以帮助我们更有效率地为客户在整个生命周期提供针对性内容及服务，从而提高客户满意度和转化率。

 

什么是微信自定义菜单

自定义菜单是公众号会话页面中主要与用户产生交互的功能，支持消息发送和页面跳转。自定义菜单可以设置三个一级栏目，五个二级栏目，一共十五个栏目。自定义菜单支持的交互类型有：超链接，图片，文字，图文，语言，视频。

 

微信订阅号只有在认证后才可以设置自定义菜单，而服务号没有认证也可以设置自定义菜单。自定义菜单意味着，用户在关注公众号后，不再是被动地接受消息推送，而是变成了一种可选择的互动。

 

自定义菜单分类

• 资讯类：新闻动态，关于我们，门店信息
• 活动类：最新活动，兑礼，优惠券
• 合作类：投稿，咨询，联系我们
• 电商类：商城店铺，会员服务
• 服务类：排队取号，电子发票

 

运营订阅号时，我们主要为用户提供信息和资讯，因此可以选择资讯类菜单。比如设置点击菜单一级栏目看到分类信息，导览，新闻动态，最新活动等，二级栏目可以清晰展示各类信息。

 

运营服务号时，我们主要为用户提供相关的服务，因此可以选择服务类菜单，设置更高级的功能，这样用户可以体验到更全面的服务。

 

自定义菜单设置流程：

第一步：进入公众平台，点击左边自定义菜单，在右边输入一级菜单栏名称。

图一：微信菜单设置第一步

 

第二步：点击图片中“+“号增加子菜单，在右边输入二级菜单栏名称。

图二：微信菜单设置第二步

 

第三步：菜单内容设置跳转网页，输入网页地址。

图三：微信菜单设置第三步

 

第四步：菜单内容设置跳转小程序，选择小程序。

图四：微信菜单设置第四步

 

 

第五步：点击预览，查看在手机上的页面效果。

图五：微信菜单设置第五步

 

 

个性化菜单只在JINGdigital平台——分组设置个性化自定义菜单

JINGdigital定制专属二维码，用户通过扫码和输入的内容，都以标签的形式储存，企业可以在JINGdigital后台清晰了解每一位新增/原有客户的多维度标签，根据标签将庞大的客户群体拆解为不同群组：再依照群组特性，为其推送不同图文内容。

 

JINGdigital通过分组的方式进行自定义菜单设置，不同的分组对应不同的自定义菜单。如：普通用户，重要用户。根据用户级别分组，为不同的用户群体提供相应的菜单，不同的菜单可以满足不同客户的需求。