影响营销自动化技术应用成功与否的三大因素

影响营销自动化技术应用成功与否的三大因素-图1日常生活中,我们可能会有一次都没穿出去过的新衣服,或是束之高阁的书刊,让他们不光没有物尽其用,还浪费了前期投入的时间、钱财和精力。类似的,营销自动化技术虽是万里挑一的千里马,但只有遇到伯乐才能够“食饱,力足,才美外见”,而最终名副其实,日行千里。那么,如何当好一位伯乐呢?

影响营销自动化技术应用成功与否的三大因素-图1

 

应用营销自动化技术的成功与否取决于三件事:

  1. 企业的战略和做事方法
  2. 企业的内容和销售线索流程
  3. 企业的人员

 

一:战略和做事方法

新的技术需要新的做事方法,请从营销自动化的思维出发,检查一下以下方面:

销售部和市场部调整适应方面

当企业以引入营销自动化为契机,围绕现代客户的新购买周期来改变它整个营收引擎的时候,营销自动化会带来最大化的效果。

  • 销售就绪线索的定义是?
  • 线索批准小组如何分配他们的时间?
  • 如果线索没有进展如何回收?
  • 做线索跟进时会用哪份服务水平协议(SLAs)?

衡量方法和指标方面

除了传统指标(如点击数、打开数等),营销自动化可以带来更多决策者关心的洞见:如现有和未来渠道、营收和利润。

  • 周报、月报和季度报告中会包括哪些关键指标?
  • 如何衡量活动ROI?
  • 使用哪些关键业绩指标(KPI)来决定营收过程未偏离目标?

数据质量方面

对于成功应用营销自动化至关重要。

  • 有很多重复记录和劣质记录的脏乱数据吗?
  • 有缺失或不全数据吗?
  • 如何清理数据——和维护——来保证你的营销自动化不会受“垃圾进,垃圾出”之害?

二:内容和销售线索获取

内容和销售线索流程是营销自动化成功的基石。

内容

内容是持续线索获取和培育的必需品。理想地来说,它应该基于你对买家角色的充分理解,这样内容和信息才会和观众产生共鸣。扪心自问以下问题来提高现有情况:

  • 有明确的内容日程表吗?
  • 有针对每一个购买阶段及买家角色的内容吗?

线索流程

有些企业有太多潜客,所以需要用打分来区分出最高质量、销售就绪的线索来给销售。但其他企业,特别是中小企业,没有足够的线索。营销自动化虽然可以使线索获取的漏斗变得更高效,也可以将他们培育成销售就绪的线索,但前提是要有足够的线索进入漏斗。

 

为了让营销自动化大显身手,你需要一个详实的营销计划来获足够多的线索,比如使用内容营销、社交媒体、销售展会和促销活动等方式获取。

 

三:人员

内部员工和外部服务供应商是营销自动化能成功的最关键因素。

一些重要技能:

  • 商业流程设计和实施
  • 数据分析
  • 技术能力

你需要先衡量现有人员的技能,然后如果有必要,可以从培训、外部咨询或雇佣更多员工来获取这些技能。

 

成为伯乐也需要计划和谋略,但记住,最重要的不是最完美的计划,而是今天就着手开始做!

 

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