智慧物联网公司借助营销自动化技术,将微信打造成智能平台,成单率提高28%

作者: JINGdigital2018-12-10

微信营销自动化平台提高了微信营销转化率

 

传统的微信原生平台功能难以满足这家智慧公司的多需求,与JINGdigital合作后,该企业得以实现一系列自动化操作:销售管理、欢迎旅程、打标签、刻画用户画像,等等,在降低人工成本的同时,极大地提高了销售转化率。

 

品牌背景:

G企业,业界领先的智慧物联网公司,通过物联网+AI赋能和帮助物流企业在效率、成本、安全管理上进行智能化全面升级,配以人工智能技术,向全自动化、全智能化的转变。对于整个物流行业智能化升级起着非常重要的助推作用。

 

所遇挑战:

1、亟需在微信平台实现销售管理——自动化地衡量销售业绩,并能进行有效管理;

2、亟需在微信平台实现引流客户——将线下客户引流至线上,使销售与潜客更方便地沟通;

3、亟需在微信平台实现客户培育——可实现1对1沟通、定制化营销、打通第三方等,提高下单率;

 

解决方案:

JINGdigital根据其企业需求与整体营销方案,在JINGdigital的技术支持下,使该企业实现更多功能,真正实现“将微信粉丝转为客户”。

 

一、销售管理

在JINGdigital平台,利用【O2O工具】为销售人员、管理人员设置对应的角色,如销售、销售经理、市场经理、总经理等,并为不同角色提供不同权限。

 

JINGdigital平台销售管理O2O工具的角色与权限

“角色与权限”的创建

 

销售的业绩,根据企业需求,设置对应的分数。如销售见客户后,客户关注了微信公众号,加10分,客户给了手机号,加10分,告诉了企业的名称与岗位,加5分,等等,从而每一销售都将有一个总分,并根据分数排名,管理员对销售绩效能一目了然。

 

二、引流客户

JINGdigital的O2O工具,可为每一销售定制微信公众号的二维码。当销售去拜访潜在客户时,通过扫销售的【定制O2O二维码】,一方面,用户关注了微信公众号,另一方面,用户与对应的销售进行了无缝绑定。

 

双方将线下关系转移至线上,企业更方便管理查看彼此的沟通记录。值得一提的是,在JINGdigital平台,潜在客户(即微信粉丝)与销售的对话,超出微信原生平台“最近五天”的限制,在JINGdigital平台的聊天记录将永远保存,可供企业随时查看。

 

在JINGdigital平台的聊天记录将永远保存

在JINGdigital平台的聊天记录将永远保存

 

三、客户培育

用户关注该企业微信公众号后,借助JINGdigital的【欢迎旅程】功能,了解新用户的需求。如,是想了解公司产品还是介绍新功能,是连线销售还是需要更多优惠福利,通过简单便捷的对话,企业为新用户解答的同时,也是对新用户有了一个初步了解,并借助【自动打标签】的功能,将所对应的用户需求保存至【用户画像】中,方便后期1对1沟通时,对每一用户能有更多了解。

 

可查看粉丝地址、对应Tag、公众号的互动频次、来源等信息

可查看粉丝地址、对应Tag、

与公众号的互动频次、与来源等信息

 

后期获取用户更多信息后,可对某一类别的群组,如“华东区潜客”“蔬菜运输潜客”等等,进行【定制化营销】

 

根据用户的生命周期,自动化地给到对应的客户培育内容。初期阶段以品牌介绍为主,中期阶段以产品介绍为主,后期阶段即推送产品优惠。

循序渐进,潜客下单率大大提升。

 

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