五大步骤透析平台数据,公众号精准营销由此开启!行业纵横

五大步骤透析平台数据,公众号精准营销由此开启!

作者:JINGdigital
阅读时长:6分钟2022年09月23日鉴于微信每月活跃用户近13亿,如今微信营销已成为大多数品牌营销人的主要阵地,而其中公众号又依赖于自身的便捷性,诸如可直接将消息推送到用户聊天界面,利用聊天机器人了解用户喜好等,获得了众多营销人的青睐。面对庞大的用户群体,公众号的内容推送其实也颇有考究。俗话说,”好钢用在刀刃上,花钱花在裉节上”,公众号营销也需要根据用户数据来精准推送,这样才能避免资源的浪费。那么微信公众号精准营销应当如何开展呢,今天的内容告诉您答案! 一、掌握公众号平台背后的数据 关注公众号数据的意义在微信公众号的后台,右侧的“统计”菜单栏下会显示出的一系列的数据分析选项。根据微信用户群里的数量变化能够反映出诸多信息,比如公众号平台内容对用户的吸引程度、运营者产品性价比的高低、运营者目标群体的获取情况、目标群体对企业的认可度变化等等……总的来说运营者需要关注“昨日关键指标”,可以看到不同方面的数据变化,以此来获取更多信息。 首先是“新增人数”:一方面可以看到“增粉”的趋势,以此来判断不同时段的宣传效果;另一方面可以关注趋势图中的几个转折点,如“峰点”和“谷点”都能说明平台推送可能发生了不同寻常的效果。 第二是关注“取关人数”,这一数据意味着公众号维系老客户的成功与否。众所周知维持一个老客户比增加一个新客户所需成本要低得多,因此这一指标也是需要运营者重点关注的。通过“取关人数”的变化趋势来分析具体原因,是公众号内容没有对口?或是硬广太多?或是没有定期更新等等….. 第三是关注“累计人数”,这一数据不仅能展现一定时期内总体人数的增长情况,同时也可以用在特殊时间段供运营者检测活动效果。 总之,微信公众号营销已经成为当前营销一种不可缺少的方式,其后台数据与用户的行为有着密切的关系,而掌握这其中的奥秘才能实现微信公众号精准营销。 二、用户画像用户画像对于任何一个品牌的营销都是必不可少的步骤,我们需要了解到自己的受众是怎样的,才能做出适合用户的产品。因此公众号运营者需要通过用户调研、数据分析等方式来创建精准的用户画像。比如了解用户的关注、阅读等行为,这是可以通过后台数据分析做到的,而如果您想要创建更为精确的用户画像,可以借助营销技术工具来进一步细化,比如径硕科技JINGdigital的潜客孵化平台将收集和整合潜客的基础数据,如:姓名、手机、邮箱、行业、互动行为……,另外还有自定义资料、群组管理以及行为追踪等功能,方便运营者管理用户并梳理用户喜好。 三、洞悉需求公众号聊天界面是了解用户需求的最好方式,从用户发来的消息中,可以看出用户的直接需求,比如用户发送关键词“微信营销白皮书”,说明用户想要了解微信用户增长的方法。在公众号平台上,可以通过“消息分析”这一栏来了解众多用户发送消息的情况以及用户的空闲时间,从而确定与用户互动的最佳时间和形式。此外也可以判断用户的职业情况,比如有些时段,文章的阅读量和收藏量均偏高,但是发送的消息数量却较少,则可以判断用户在该时段不方便抽空与平台互动。结论是,平台互动可以避开此时段,做到精准营销,以达到最好的互动效果。 四、图文分析对于公众号内容的反应,一般用户都是”始于颜值,陷于内容,忠于价值”。而为了吸引流量,首先就是需要在图文的设计上下功夫,此外内容创作的方向可以从图文数据上得到反馈。如果一篇图文不仅阅读量达到了一定的数量,而且转发量也非常高,那么就说明有很多用户对文章的内容极度感兴趣,那么该公众号便能以该类内容为主进行拓展。毕竟,只有用户喜欢的内容,才能更有可能被不断地分享、传播。 五、粉丝维护粉丝维护在公众号精准营销中也相当重要。企业应当好好利用“消息自动回复”这一功能点来留住用户。通常,自动回复功能有以下3种模式:被关注回复、收到消息回复和关键词回复。  很多企业可能不太重视自动回复的板块,大多数的自动回复都设置得千篇一律、毫无新意。但其实从”被关注回复”这一环节开始,回复内容就影响着企业给用户留下的第一印象。在自动回复的设置上,不宜过长,最好言简意赅,否则用户可能会无法坚持读完;同时内容最好富有新意,创新的内容会使人眼前一亮,更能留住客户。 微信公众号凭借自身的优势,得到了众多用户的喜爱,同时也是企业营销人的必选渠道之一,能够让企业通过运营公众号获得更多分析关注、减少宣传成本、提供客服服务、开展用户管理,同时提高客户满意度。但是营销人们需要注意,微信营销并不是盲目地输出即可,而是需要找准目标,实现公众号精准营销。就像我们洗车时,最开始是需要大面积喷洒车身,但是最后面对细节之处,还是需要用更细更有力的水柱进行清洗。公众号营销亦是如此,精准营销才能做到资源不浪费,保质保量地促进用户增长! 本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

鉴于微信每月活跃用户近13亿,如今微信营销已成为大多数品牌营销人的主要阵地,而其中公众号又依赖于自身的便捷性,诸如可直接将消息推送到用户聊天界面,利用聊天机器人了解用户喜好等,获得了众多营销人的青睐。面对庞大的用户群体,公众号的内容推送其实也颇有考究。俗话说,”好钢用在刀刃上,花钱花在裉节上”,公众号营销也需要根据用户数据来精准推送,这样才能避免资源的浪费。那么微信公众号精准营销应当如何开展呢,今天的内容告诉您答案!

 

一、掌握公众号平台背后的数据

  1. 关注公众号数据的意义

在微信公众号的后台,右侧的“统计”菜单栏下会显示出的一系列的数据分析选项。根据微信用户群里的数量变化能够反映出诸多信息,比如公众号平台内容对用户的吸引程度、运营者产品性价比的高低、运营者目标群体的获取情况、目标群体对企业的认可度变化等等……总的来说运营者需要关注“昨日关键指标”,可以看到不同方面的数据变化,以此来获取更多信息。

 

首先是“新增人数”:一方面可以看到“增粉”的趋势,以此来判断不同时段的宣传效果;另一方面可以关注趋势图中的几个转折点,如“峰点”和“谷点”都能说明平台推送可能发生了不同寻常的效果。

 

第二是关注“取关人数”,这一数据意味着公众号维系老客户的成功与否。众所周知维持一个老客户比增加一个新客户所需成本要低得多,因此这一指标也是需要运营者重点关注的。通过“取关人数”的变化趋势来分析具体原因,是公众号内容没有对口?或是硬广太多?或是没有定期更新等等…..

 

第三是关注“累计人数”,这一数据不仅能展现一定时期内总体人数的增长情况,同时也可以用在特殊时间段供运营者检测活动效果。

 

总之,微信公众号营销已经成为当前营销一种不可缺少的方式,其后台数据与用户的行为有着密切的关系,而掌握这其中的奥秘才能实现微信公众号精准营销。

 

二、用户画像

用户画像对于任何一个品牌的营销都是必不可少的步骤,我们需要了解到自己的受众是怎样的,才能做出适合用户的产品。因此公众号运营者需要通过用户调研、数据分析等方式来创建精准的用户画像。比如了解用户的关注、阅读等行为,这是可以通过后台数据分析做到的,而如果您想要创建更为精确的用户画像,可以借助营销技术工具来进一步细化,比如径硕科技JINGdigital的潜客孵化平台将收集和整合潜客的基础数据,如:姓名、手机、邮箱、行业、互动行为……,另外还有自定义资料、群组管理以及行为追踪等功能,方便运营者管理用户并梳理用户喜好。

 

三、洞悉需求

公众号聊天界面是了解用户需求的最好方式,从用户发来的消息中,可以看出用户的直接需求,比如用户发送关键词“微信营销白皮书”,说明用户想要了解微信用户增长的方法。在公众号平台上,可以通过“消息分析”这一栏来了解众多用户发送消息的情况以及用户的空闲时间,从而确定与用户互动的最佳时间和形式。此外也可以判断用户的职业情况,比如有些时段,文章的阅读量和收藏量均偏高,但是发送的消息数量却较少,则可以判断用户在该时段不方便抽空与平台互动。结论是,平台互动可以避开此时段,做到精准营销,以达到最好的互动效果。

 

四、图文分析

对于公众号内容的反应,一般用户都是”始于颜值,陷于内容,忠于价值”。而为了吸引流量,首先就是需要在图文的设计上下功夫,此外内容创作的方向可以从图文数据上得到反馈。如果一篇图文不仅阅读量达到了一定的数量,而且转发量也非常高,那么就说明有很多用户对文章的内容极度感兴趣,那么该公众号便能以该类内容为主进行拓展。毕竟,只有用户喜欢的内容,才能更有可能被不断地分享、传播。

 

五、粉丝维护

粉丝维护在公众号精准营销中也相当重要。企业应当好好利用“消息自动回复”这一功能点来留住用户。通常,自动回复功能有以下3种模式:被关注回复、收到消息回复和关键词回复。

 

径硕科技聊天机器人

 

很多企业可能不太重视自动回复的板块,大多数的自动回复都设置得千篇一律、毫无新意。但其实从”被关注回复”这一环节开始,回复内容就影响着企业给用户留下的第一印象。在自动回复的设置上,不宜过长,最好言简意赅,否则用户可能会无法坚持读完;同时内容最好富有新意,创新的内容会使人眼前一亮,更能留住客户。

 

微信公众号凭借自身的优势,得到了众多用户的喜爱,同时也是企业营销人的必选渠道之一,能够让企业通过运营公众号获得更多分析关注、减少宣传成本、提供客服服务、开展用户管理,同时提高客户满意度。但是营销人们需要注意,微信营销并不是盲目地输出即可,而是需要找准目标,实现公众号精准营销。就像我们洗车时,最开始是需要大面积喷洒车身,但是最后面对细节之处,还是需要用更细更有力的水柱进行清洗。公众号营销亦是如此,精准营销才能做到资源不浪费,保质保量地促进用户增长!

 

本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

滴!您的B2B内容营销指南已到账
小身材大力量,一文全解MA营销自动化
五大步骤透析平台数据,公众号精准营销由此开启!