ToB企业看过来!一文弄懂B2B市场营销与B2C市场营销有何不同行业纵横

ToB企业看过来!一文弄懂B2B市场营销与B2C市场营销有何不同

作者:Liu, Skylar
阅读时长:5分钟2021年11月26日如何才能实现有效营销?在制定营销策略时,营销人员得在创意需求、预算限制和营销渠道之间作出诸多权衡。然而,营销是否成功几乎取决于品牌的受众。对受众是企业的营销和是个人消费者的营销天差地别,如果品牌不能恰当地找准买家角色,为营销做出的努力极大可能会付诸东流,这就是B2B市场营销存在的原因。JINGdigital将通过本文向您介绍B2B市场营销是什么,以及B2B市场营销与B2C市场营销的区别。 B2B市场营销的定义B2B(Business-to-Business),或ToB、2B,都是指将企业或组织作为服务对象,为这些企业级别的客户提供产品、服务或平台以赚取利润的业务模式,也可称为企业服务。B2B市场营销,顾名思义,就是ToB企业针对企业或组织,而非针对个人用户、个体消费者,所施行的营销策略和内容。 B2B市场营销与B2C(Business-to-Consumer)市场营销的区别B2B与B2C营销有很大差别,各自的受众、沟通方式、营销策略、应用场景都有所不同。 B2B市场营销的目标受众是为自身所在企业或组织满足需求、开发兴趣或解决痛点而考虑购买相关企业服务的企业代表。 B2B企业的类型有:广告公司、公关公司、企业培训服务、管理咨询服务、财务审计服务公司,如麦肯锡、埃森哲;商户产品进行线上交易的电商平台,如京东、阿里巴巴;提供软件系统和SaaS产品的公司,如企业微信、钉钉;原材料产商等等。 B2C市场营销的目标受众则是为了自身需求、兴趣或问题而进行消费的个人,购买过程中全程代表自己。做零售,如奢侈品、快消品、耐消品公司,或是直接向个人、订阅者提供服务的公司,如音乐平台、视频平台等,则是比较典型的B2C企业。 B2B市场营销 VS B2C市场营销客户目标:B2B:客户想要提高ROI(投资回报率)、企业内部工作效率、培养员工行业素养。B2C:客户想要获得更多订单,注重内容的趣味性和娱乐性。 客户购买动机:B2B:客户受到了思维逻辑或财务上的激励。B2C:客户受情感驱使产生购买欲望。 客户内在需求:B2B:客户希望从B2B市场营销提供的内容中得到一些教育启迪。B2C:客户重视启发性内容的程度不如B2B型客户,不一定需要权衡内容才能做出购买决定。 客户购买过程:B2B:客户倾向于在购买前同客户经理或销售人员沟通交流。B2C:客户可以无需同卖家联系便直接做出购买决定。 参与购买流程的人员:B2B:作出购买决定的客户不只一个人,公司决策者、产品或服务需求链上的人员都参与购买过程,如采购团队、实际使用产品的对应团队。B2C:客户很少征求他人意见,自己一个人便可作出购买决定。 购买目的:B2B:客户需要的是长期的解决方案,希望购买的产品或服务能够加快销售循环、延长成单持续时间、提高复购率,以及巩固品牌与自身客户的关系。B2C:客户往往是为了迎合短时间内的需求才购买相关产品或服务,也并不注重长期关系。 尽管B2B与B2C企业在市场营销的很多方面有所区别,许多企业只选择C端或B端的其中一头,但也有企业兼顾ToB与ToC市场。 JINGdigital提供的JINGlead营销自动化平台、JINGsales社交销售平台、JINGconnect系统对接工具致力于帮助ToB企业进行全渠道营销与获客、潜客集成管理、潜客全生命周期孵化、提升营销转化率、实现经销商赋能;而针对ToC企业,JINGdigital打造的JINGsocial一系列服务工具和配套解决方案,能够通过搭建私域流量体系、一站式运营活动策划、用户数据集成与追踪、用户多维度分类管理、多渠道智能化触达等功能,助力企业达到粉丝洞察、粉丝管理、精准互动、营销转化、客户增长的目标。 以上是JINGdigital为您总结的B2B市场营销与B2C市场营销的不同之处。想要了解更多营销自动化相关内容,欢迎填写下方表单与我们联系~ 本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

如何才能实现有效营销?在制定营销策略时,营销人员得在创意需求、预算限制和营销渠道之间作出诸多权衡。然而,营销是否成功几乎取决于品牌的受众。对受众是企业的营销和是个人消费者的营销天差地别,如果品牌不能恰当地找准买家角色,为营销做出的努力极大可能会付诸东流,这就是B2B市场营销存在的原因。JINGdigital将通过本文向您介绍B2B市场营销是什么,以及B2B市场营销与B2C市场营销的区别。

 

B2B市场营销的定义

B2B(Business-to-Business),或ToB、2B,都是指将企业或组织作为服务对象,为这些企业级别的客户提供产品、服务或平台以赚取利润的业务模式,也可称为企业服务。B2B市场营销,顾名思义,就是ToB企业针对企业或组织,而非针对个人用户、个体消费者,所施行的营销策略和内容。

 

B2B市场营销与B2C(Business-to-Consumer)市场营销的区别

B2B与B2C营销有很大差别,各自的受众、沟通方式、营销策略、应用场景都有所不同。

 

B2B市场营销目标受众是为自身所在企业或组织满足需求、开发兴趣或解决痛点而考虑购买相关企业服务的企业代表。

 

B2B企业的类型有:广告公司、公关公司、企业培训服务、管理咨询服务、财务审计服务公司,如麦肯锡、埃森哲;商户产品进行线上交易的电商平台,如京东、阿里巴巴;提供软件系统和SaaS产品的公司,如企业微信、钉钉;原材料产商等等。

 

B2C市场营销的目标受众则是为了自身需求、兴趣或问题而进行消费的个人,购买过程中全程代表自己。做零售,如奢侈品、快消品、耐消品公司,或是直接向个人、订阅者提供服务的公司,如音乐平台、视频平台等,则是比较典型的B2C企业。

ToB企业看过来!一文弄懂B2B市场营销与B2C市场营销有何不同

 

B2B市场营销 VS B2C市场营销

客户目标:

B2B:客户想要提高ROI(投资回报率)、企业内部工作效率、培养员工行业素养。

B2C:客户想要获得更多订单,注重内容的趣味性和娱乐性。

 

客户购买动机:

B2B:客户受到了思维逻辑或财务上的激励。

B2C:客户受情感驱使产生购买欲望。

 

客户内在需求:

B2B:客户希望从B2B市场营销提供的内容中得到一些教育启迪。

B2C:客户重视启发性内容的程度不如B2B型客户,不一定需要权衡内容才能做出购买决定。

 

客户购买过程:

B2B:客户倾向于在购买前同客户经理或销售人员沟通交流。

B2C:客户可以无需同卖家联系便直接做出购买决定。

 

参与购买流程的人员:

B2B:作出购买决定的客户不只一个人,公司决策者、产品或服务需求链上的人员都参与购买过程,如采购团队、实际使用产品的对应团队。

B2C:客户很少征求他人意见,自己一个人便可作出购买决定。

 

购买目的:

B2B:客户需要的是长期的解决方案,希望购买的产品或服务能够加快销售循环、延长成单持续时间、提高复购率,以及巩固品牌与自身客户的关系。

B2C:客户往往是为了迎合短时间内的需求才购买相关产品或服务,也并不注重长期关系。

 

尽管B2B与B2C企业在市场营销的很多方面有所区别,许多企业只选择C端或B端的其中一头,但也有企业兼顾ToB与ToC市场。

 

JINGdigital提供的JINGlead营销自动化平台、JINGsales社交销售平台、JINGconnect系统对接工具致力于帮助ToB企业进行全渠道营销与获客、潜客集成管理、潜客全生命周期孵化、提升营销转化率、实现经销商赋能;而针对ToC企业,JINGdigital打造的JINGsocial一系列服务工具和配套解决方案,能够通过搭建私域流量体系、一站式运营活动策划、用户数据集成与追踪、用户多维度分类管理、多渠道智能化触达等功能,助力企业达到粉丝洞察、粉丝管理、精准互动、营销转化、客户增长的目标。

 

以上是JINGdigital为您总结的B2B市场营销与B2C市场营销的不同之处。想要了解更多营销自动化相关内容,欢迎填写下方表单与我们联系~

 

本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

全渠道营销的五个最佳实践,你学会了吗?
从头开始学!B2B市场营销怎么做?
ToB企业看过来!一文弄懂B2B市场营销与B2C市场营销有何不同