私域流量运营最重要的5个关键点行业纵横

私域流量运营最重要的5个关键点

作者:Chen, Caroline
阅读时长:4分钟2021年11月19日2018年之后,互联网流量红利不复存在,获客成本变成了压在每个企业身上的巨石。为求出路,众多企业不得不转换思路,积极开拓成本低、成效好的私域流量变现之路。例如,业绩曾一路暴跌至90%的美妆品牌林清轩针对钉钉、微信等自有渠道积累的数百万粉丝,开展私域流量运营后,全国业绩同比增长40%,部分门店远超同期两倍。 有了这些私域流量运营的成功经验,众多企业纷纷开始积极拓展私域。那么,私域流量究竟如何运营才能事半功倍?JINGdigital根据自己的经验总结了以下5个关键点: 1.私域流量是长期经营的结果早期的私域是民间自发的。比如,一开始微信还没有限制个人好友人数的时候,就有很多民间大神,在商场门口、地铁等人流集散地派发礼物加好友,汇聚成一个上千上万人的大号,这应该就是最早做“私域”的一批人。 随着互联网的不断发展,自媒体、公众号的粉丝社群开展的如火如荼,这些圈子的聚合性甚至比早期的微信加好友还要牢固,因为社群中的成员往往拥有相同的兴趣爱好、特征、消费观念、消费驱动力,因此不会轻易流失、退群。这时候大量的企业嗅到商机,开始如法炮制,拉群做私域。 有人的地方就有生意,把人聚集到一起,才有机会变现。然而聚集多数意向客户是一个循序渐进的过程,不能一蹴而就。私域流量池的建立一定是长期的、有计划的、逐步达成目标的过程,像以往那样一天入群一万人放在今日相当于奇迹发生,因此企业做私域还得从长计议,分析当下目标市场,做好长期战线的准备。 2.搭建私域的同时不可忽视公域流量、商城/官网流量的建设部分企业权衡ROI后,会放弃对公域流量的投入,这是非常不可取的。私域流量的源头正是公域流量池,大数据时代,没有公域流量,私域流量难以获取。企业在重视私域流量的同时也不能忽视商城/官网、公域带来的流量。一个好的营销模型,应该是利用品牌商城、企业官网等公域为私域进行引流,充分利用全域流量,实现用户全生命周期互动与运营,助力企业营销增长。 3.私域流量的精细化运营私域流量的精细化要做到用户层面的精细化。用户群体都有哪些?这些群体都有什么样的流量特征?能细分出哪些领域和需求? 这些问题是用户分层的主要依据,是制定针对性运营策略的前提。而且,不同于APP流量可以通过大数据标签进行用户分类分群,社群流量往往需要利用人力进行鉴别,如果品牌有自己的客户管理系统,就要引导用户注册并与微信绑定才可以。只要将用户层面做到足够精细化,产品变现效果就会有很大的提升。 4.企业根据自身情况,择优运营不同的平台国内社交媒体平台众多,例如微博、微信、抖音、快手、小红书、B站、知乎、大众点评等等,每个平台受众不同、核心玩法不同。对企业而言,并不是所有的平台都值得花精力去运营。与其在所有平台上都投入精力,不如集中火力着重运营几个对自己价值更大的平台。企业在选择平台之前,可以考虑这几个问题: 我们的用户在哪里?平台最受欢迎的内容是否与企业所在行业相关?该平台能否实现拉新转化? 通过这三个标准的考量,再结合企业自身情况,选择三个平台先试水,择优留下ROI最高的平台重点运营。 5.选择一家专业的服务商随着私域流量的兴起,行业中也出现了一批专注企业营销、搭建私域流量系统的服务商。另外,国家政策支持数字化进程,引来了不少资本的青睐,也加速了该行业的发展。选择一家专业的服务商能够加快企业私域流量体系的搭建,但面对众多的选择,企业决策者也需要拥有一双慧眼,挑选出一家真正能够满足自己需求的服务商。 以上是关于企业私域运营的分享,希望对大家有所帮助。如果您对更多的私域运营相关内容与工具感兴趣,欢迎填写下方表单,届时将有专人与您联系。 本文由JINGdigital原创发布于品牌官网,未经许可,禁止转载!

2018年之后,互联网流量红利不复存在,获客成本变成了压在每个企业身上的巨石。为求出路,众多企业不得不转换思路,积极开拓成本低、成效好的私域流量变现之路。例如,业绩曾一路暴跌至90%的美妆品牌林清轩针对钉钉、微信等自有渠道积累的数百万粉丝,开展私域流量运营后,全国业绩同比增长40%,部分门店远超同期两倍。

 

有了这些私域流量运营的成功经验,众多企业纷纷开始积极拓展私域。那么,私域流量究竟如何运营才能事半功倍?JINGdigital根据自己的经验总结了以下5个关键点:

 

1.私域流量是长期经营的结果

早期的私域是民间自发的。比如,一开始微信还没有限制个人好友人数的时候,就有很多民间大神,在商场门口、地铁等人流集散地派发礼物加好友,汇聚成一个上千上万人的大号,这应该就是最早做“私域”的一批人。

 

随着互联网的不断发展,自媒体、公众号的粉丝社群开展的如火如荼,这些圈子的聚合性甚至比早期的微信加好友还要牢固,因为社群中的成员往往拥有相同的兴趣爱好、特征、消费观念、消费驱动力,因此不会轻易流失、退群。这时候大量的企业嗅到商机,开始如法炮制,拉群做私域。

 

有人的地方就有生意,把人聚集到一起,才有机会变现。然而聚集多数意向客户是一个循序渐进的过程,不能一蹴而就。私域流量池的建立一定是长期的、有计划的、逐步达成目标的过程,像以往那样一天入群一万人放在今日相当于奇迹发生,因此企业做私域还得从长计议,分析当下目标市场,做好长期战线的准备。

 

2.搭建私域的同时不可忽视公域流量、商城/官网流量的建设

部分企业权衡ROI后,会放弃对公域流量的投入,这是非常不可取的。私域流量的源头正是公域流量池,大数据时代,没有公域流量,私域流量难以获取。企业在重视私域流量的同时也不能忽视商城/官网、公域带来的流量。一个好的营销模型,应该是利用品牌商城、企业官网等公域为私域进行引流,充分利用全域流量,实现用户全生命周期互动与运营,助力企业营销增长。

私域流量运营最重要的5个关键点

 

3.私域流量的精细化运营

私域流量的精细化要做到用户层面的精细化。用户群体都有哪些?这些群体都有什么样的流量特征?能细分出哪些领域和需求?

 

这些问题是用户分层的主要依据,是制定针对性运营策略的前提。而且,不同于APP流量可以通过大数据标签进行用户分类分群,社群流量往往需要利用人力进行鉴别,如果品牌有自己的客户管理系统,就要引导用户注册并与微信绑定才可以。只要将用户层面做到足够精细化,产品变现效果就会有很大的提升。

 

4.企业根据自身情况,择优运营不同的平台

国内社交媒体平台众多,例如微博、微信、抖音、快手、小红书、B站、知乎、大众点评等等,每个平台受众不同、核心玩法不同。对企业而言,并不是所有的平台都值得花精力去运营。与其在所有平台上都投入精力,不如集中火力着重运营几个对自己价值更大的平台。企业在选择平台之前,可以考虑这几个问题:

 

我们的用户在哪里?

平台最受欢迎的内容是否与企业所在行业相关?

该平台能否实现拉新转化?

 

通过这三个标准的考量,再结合企业自身情况,选择三个平台先试水,择优留下ROI最高的平台重点运营。

 

5.选择一家专业的服务商

随着私域流量的兴起,行业中也出现了一批专注企业营销、搭建私域流量系统的服务商。另外,国家政策支持数字化进程,引来了不少资本的青睐,也加速了该行业的发展。选择一家专业的服务商能够加快企业私域流量体系的搭建,但面对众多的选择,企业决策者也需要拥有一双慧眼,挑选出一家真正能够满足自己需求的服务商。

 

以上是关于企业私域运营的分享,希望对大家有所帮助。如果您对更多的私域运营相关内容与工具感兴趣,欢迎填写下方表单,届时将有专人与您联系。

 

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