每次获客成本 (Cost Per Action，简称CPA) 是一项营销指标，测量为企业获取单个付费客户的总成本。每次获取成本与特定的广告活动或营销渠道相关。当品牌选择获客模式时，他们会为营销活动产生的每次获客付费，例如销售达成或表单提交。影响 CPA 的因素有：广告费用，营销团队的成本，销售团队的成本，创意成本，技术成本等。
计算 CPA 的基本公式是：
总支出 / 总获客量或总转化次数
例如：一家销售电子元器件的电子商务企业先建立一个网站，然后在社交媒体上投放付费广告活动来推广产品。如果企业在广告上花费 1000 美元并销售 100 个电子元器件，则每次购买的成本约为每次销售 10 美元。当然，如果企业不销售产品，可以将衡量转化的指标改为注册、表格填写、白皮书下载等。
CPA 可以帮助企业衡量投资回报率 (ROI)。虽然大多数其他营销指标——例如跳出率或PV——都是有效的指标，但它们并没有与收入挂钩。理想情况下，每一次营销工作都应该以某种方式与获取潜在客户联系起来。CPA 与其他在线指标不同，它是一个财务指标。它在收入与营销活动如何起作用之间建立了直接联系。了解平均每次转化的费用对于获取具有成本效益的潜在客户至关重要。
如果企业的主要获客渠道之一是媒体，那么计算 CPA 有助于确定广告活动的有效性。 与 LTV 相关的 CPA 越低，利润就越高。但由于 CPA 是一较为精细的指标，因此还必须跟踪其他更全面的指标（营销投资回报率、LTV、网站转化率等），以准确了解所有营销工作与其产生的收入相关的情况。
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