电子邮件营销是数字时代的直邮营销，通过电子邮件来推广企业的产品或服务，让电子邮件列表中的客户了解新产品、折扣和其他服务。
在西方国家，电子邮件营销是流行的企业营销工具，部分原因是它迫使用户采取某种行动：电子邮件将留在收件箱中，直到它被阅读、删除或存档。电子邮件也是最具成本效益的工具之一。
电子邮件营销可以帮助品牌与受众建立关系，同时还可以为官网、社交媒体或希望受众访问的任何其他地方带来流量。企业可以按人群特征细分电子邮件内容和目标用户，这样一来便能够发送人们最想看到的消息。电子邮件营销还允许企业运行主题行或 CTA 用语的 A/B 测试，以确定效果最佳的形式。
随着营销自动化工具的发展，企业可以选择电子邮件自动化工具。电子邮件自动化可以在正确的时间将正确的消息发送给正确的人——无需每次都进行工作，而是利用工具发送自动消息。企业可以根据行为、偏好和以前的销售情况来定位目标人群，然后个性化每个客户的体验并提高自动化营销活动的相关性。
案例
每年，Zumba Fitness 都会举办一次教练大会，鼓励其 200,000 个地点的教练参加。 2014 年，Zumba 决定通过一封电子邮件开始他们的讲师大会注册，其中包含过去大会的视频汇总。 这个电子邮件视频的特别之处在于最后的号召性用语，以及带有收件人姓名的邀请。Zumba Fitness这封电子邮件的点击打开率为 50%。 根据 MailChimp 的统计，一家拥有 50 名以上员工公司的营销邮件平均打开率只有 23.61%，这意味着 Zumba Fitness超过了平均水平一倍之多。
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