虽然微信生态已经全面融入到我们生活的方方面面，但是很多企业的微信运营人员，在开通公众号时，仍然不知道微信服务号和订阅号的区别有哪些，以及其中哪一种更适合企业做微信营销？今天我们就来谈谈这个问题。

 

1. 微信服务号和订阅号的概念

首先，微信官方的功能介绍就分别给订阅号、服务号下了定义：

 

图：微信官方对订阅号与服务号的定义

 

订阅号推荐的运营主体是媒体和个人，每天可以群发1条内容，通过频繁的推送与读者加深互动与联系。读者需要点击进入订阅号中查看推送消息，推送列表则按照发布的时间顺序排序。

 

服务号的推荐运营主体是企业和组织，虽然一个月只能群发4条消息，但是通过强大的接口能力服务号能够满足运营者更多的功能需求。读者进入微信页面即可查看服务号消息，新发布的内容会有消息提醒。

 

2. 微信服务号和订阅号的区别对比

微信服务号和订阅号的区别1——群发消息数量：

订阅号（认证、非认证），用户每天可接收1条群发消息。

 

服务号（认证、非认证），用户每个月（自然月）内可接收4条群发消息。

 

微信服务号和订阅号的区别2——功能：

第二个区别在于提供的功能，服务号开放了更多高级功能，而订阅号开放的功能相对有限。影响最大的就是支付与高级开发，我们可以看一下下方表格：

图：微信服务号和订阅号的功能区别

 

根据以上表格我们可以看出服务号和订阅号在功能上的最主要区别为：

a.只有微信认证的服务号菜单允许添加外链，其他类型都不允许。

 

b.只有微信认证的服务号支持微信支付。

 

c.只有微信认证的服务号支持高级开发。服务号接口开发功能更齐全，企业可以根据客户需求开发更多功能。

 

d.订阅号可以升级为服务号，服务号不能退回到订阅号。

 

微信服务号和订阅号的区别3——群发消息显示：

图：群发消息显示

 

对于群发消息显示，服务号的推送消息会直接显示在好友对话列表中，就像平常微信好友给你发消息一样，能够展示在微信界面并带有提醒；而订阅号则是全部收录在一个叫作订阅号的信息栏里，也就是用户关注的所有订阅号的汇总——这意味着，即使订阅号发送消息，用户必须进入订阅号消息栏里才可以看见。

 

3. 为何服务号更适合做企业营销？

虽然订阅号可以每天进行信息推送，在频率上有利于企业做宣传推广，并且可以通过付费认证获取自定义菜单的权限，但是服务号的很多功能是订阅号无法实现的，比如模板消息、渠道二维码等等。模板消息可以发送一些通知、提醒等，渠道二维码也可以统计粉丝来源以便及时调整广告资源的投放。因此，服务号更加适合企业做营销。

图：服务号的优势

 

微信服务号在申请认证后，能够与一般账号区分开来，认证成功的企业账号更具权威性，除了提升用户信任度这一优势外，服务号比订阅号更适合做企业营销。原因如下：

 

首先体现在微信支付功能上，以最火的新零售举例，商家可以通过微信支付这一方式达到转化线下流量的目的，用小程序打通用户线上线下购物一体化，借助支付即会员实现更精准的会员运营模式。除此之外，企业还可以实现广告触及，到店识别、支付用券、购后领券、数据沉淀、二次触达等新零售环节，完成商品数据打通，打造全流程的O2O闭环。

 

其次，服务号拥有九大高级接口能够帮助企业获取到相当全面的信息，为商家带来无限商机。九大高级接口分别是：语音识别接口、客服接口、OAuth2.0 网页授权接口、生成带参数的二维码接口、获取用户地理位置接口、获取用户基本信息接口、获取关注者列表接口、用户分组接口、上传下载多媒体文件接口。这些强大接口功能让营销自动化工具有得以发挥的空间。例如，JINGdigital营销自动化平台-用户旅程工具，能够站在用户角度设置互动旅程，与营销海报、留资表单、活动邀请等内容形式无缝串联；针对不同分组的粉丝设置个性化菜单，根据用户对话做出回复的聊天机器人，让微信公众号成为去客服化、更智能的平台。不仅如此，通过内容营销模块高效梳理素材库，整合内容——白皮书、产品说明、直播回顾、线下活动介绍等，为市场部充实弹药，以获取到源源不断的潜在客户。

 

从服务号出发，企业能够更好地进行微信营销。微信服务号在功能上的特性，既可以帮助企业建立私域流量，维护老客户，还可以通过后期的功能开发，以微官网、微商城、微活动等多元化的营销宣传方式，轻松获取新客户。再加上微信庞大的客户群体，服务号能够为打响企业知名度，提升企业效益带来显著的效果。如果您想要了解更多微信服务号和订阅号的区别，并对相关的工具功能有兴趣，欢迎填写下方表单，届时将有专人与您联系。

 

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