JINGdigital:微信服务号,是品牌首选的个性化互动营销窗口

 

微信,只是品牌做内容输出的一个渠道吗?这种观点显然已经过时。近期在上海召开的Chat Conference线下论坛中,JINGdigital的COO&联合创始人徐崑表示:微信服务号,应该成为品牌首选的与用户进行个性化互动营销的平台。

 

微信服务号+自动化技术=微信个性化营销账号

 

订阅号被藏在【订阅号】里面,打开率较低;服务号直接推送给个人,曝光度更高。但更重要的一点是,服务号是微信支持的、允许企业去做定制化服务的公众号平台,JINGdigital也更倾向于建议品牌方做微信服务号。

 

 

区别于订阅号,靠文章质量等取胜,服务号能使品牌更了解他们的粉丝,从而能提供更个性化服务。

 

如:虽然服务号每月只能推送4次,但经过JINGdigital技术加持,品牌可以将粉丝分为不同群组、针对不同群组发送定制化内容。以此,从品牌运营方看,主动推送的内容远超4篇;从粉丝角度出发,虽然依旧每月接收4篇,但接收的内容皆是其所需,远比接收大量无用信息好感度更高。

 

又比如,在不占用次数的情况下,通过发送模板消息能在正确的时间发送正确的内容给到正确的用户,譬如会员绑定等消息提醒时刻;又如,48小时内与用户的交互,有聊天机器人招呼新粉丝,刻画清晰用户画像,当然,在JINGdigital技术的支持下,所有的聊天记录都会被保留,不再有“最近五天”消息管理的限制。

 

微信服务号能做到的不止于此,品牌方的“奇思妙想”都可由JINGdigital定制化开发完成(只要是在腾讯允许范围内)。

 

微信服务号,让您的粉丝转发成为客户

 

早期,品牌在运营微信公众号时,单纯只会关注一个指标:粉丝增长。为了涨粉而涨粉,通过赠送礼品等渠道来吸粉,导致吸粉不精准,取关率居高不下。

 

▲案例示意图

 

JINGdigital的COO及联合创始人徐崑以与JINGdigital合作的某旅游品牌为例,JINGdigital为该品牌创建了关注后的欢迎旅程,以了解客户信息,从而实现定制化营销。通过欢迎旅程及多处设埋了解该粉丝后,得知,该粉丝为女性、年龄30-50岁、所在地在上海、预算:¥5000 -¥10000、倾向于全家出游……在了解这些信息的基础上,品牌公众号给这部分“想要家庭出游”的精准粉丝推送十一家庭出游酒店信息,并在文章页内恰到好处的放上约定酒店的链接,粉丝下单轻松,品牌获客轻松!

 

涨粉不是最终目的,能吸引精准粉丝才是正确的第一步,才能为JINGdigital所倡导的帮助品牌将粉丝转化为客户,打下坚实基础。徐崑表示,“TIME FOR A CHANGE IN MINDSET , EVERY FOLLOWER IS A FUTURE CUSTOMER.(是时候改变心态了,每一个粉丝都是未来的客户)”

 

Chat Conference会议最后,徐崑再次强调“YOUR SERVICE ACCOUNT IS A WECHAT PERSONALIZED MARKETING ACCOUNT,YOUR FOLLOWERS ARE YOUR CUSTOMERS TREAT THEM LIKE CUSTOMERS(您的服务账户是微信个性化营销账户,您的粉丝就是你的顾客!)”

 


 

– 微信营销自动化 –

 

JINGdigital是中国领先的微信营销自动化平台,致力于帮助品牌将粉丝转化为客户——通过为品牌提供基于微信平台的数字营销优化方案、帮助其深悉并个性化地服务每一位目标用户,从而深化品牌影响力,并提升营销转化率。