这个教育品牌官微35%的新粉丝直接转化为销售线索

 

都说品牌才是硬道理,这家与JINGdigital合作的双语国际学校凭借国际教学理念、探索国际双语学校发展模式,采用中西方教学方式并聘请教育专家、为学生制定教学计划,而颇负盛名。

此品牌官微目前已积累大量粉丝,涨粉已不是首要重点,让已有粉丝产生更多价值是品牌方的重点。粉丝群体中,有“已入学孩子的家长”、来自各个线上、线下宣讲会的潜在客户(家长);但还有部分粉丝,该双语学校对他们一无所知,也“无从下手”。

 

项目目标:

  • 官微慕名而来自主关注的粉丝日益增多,品牌需要自动化手段了解更多用户信息;
  • 甄别并激活潜在客户(尚未入学的学生家长 ),定制化营销,提高其兴趣度;
  • 将意向客户筛选出来,并进行针对性营销;

 

解决方案:

  • 设立尽可能多的“守门人”,对粉丝了解更多一点;

 

与JINGdigital合作后,该双语学校针对不同宣传渠道设置定制化二维码,如,官网来源、某线下讲座来源、某教程顾问来源……从而清晰掌握每一位粉丝来源渠道,对粉丝有个初始认知。

关注后,官微即推送个性化“欢迎旅程”。既在第一时间加深了潜在粉丝对品牌的印象,提高品牌官微的粉丝留存率;又能与粉丝建立互动,获取更多粉丝信息记录。将潜客在微信公号中的行动轨迹,录入为标签,使其画像更加立体清晰化,方便后期联系、跟进。

 

  • 问最在乎的问题,打最有用的标签,推送最定制化的营销内容;

通过赠送粉丝想要的东西,例如,各年级学费详情、定制化教学方案等内容,吸引粉丝回答:孩子性别、年龄、年级,是否有意向加入此双语学校等关键性问题,打上最有用的标签,同时也能激活潜在客户为意向客户。

对粉丝了解更多后,即可推送针对某标签或由多个标签设定的群组定制化图文。

行业调研发现,市场营销的未来比以往任何时候都更加个性化。所以需要品牌多了解用户个体,只向其发送TA感兴趣的内容。只有定制化,才能让他们觉得不被打扰及——被重视,达成品牌与消费者的双赢。

 

  • “超级客服”登场!

此时此刻,就差一个关键工具——超级客服登场!

粉丝在图文页内进行点击【阅读原文】或是点击【菜单】、【留言】等操作,将此类操作作为绑定“超级客服”触发器,将粉丝消无声息地绑定对应课程顾问,实现1:1管理,在公众号内就可实现课程顾问与意向客户沟通、跟进。

 

三大策略,轻松将潜在客户转为下单客户,新进粉丝入学率超35%!