凭借微信营销自动化技术, 双语国际学校将65%的家长培养成了KOL

 

教书育人多以口碑说话。今天为您介绍与JINGdigital合作的双语学校,如何通过微信营销自动化策略与技术,打造与家长、学生的互动体验、提升口碑,将学生家长培养成KOL——

 

客户背景:

面向年龄为6岁至18岁的学生,融入国际化教学理念,采用中西方教学方式并聘请教育专家,为学生制定教学计划。

项目目的:

增强校方与家长的更多互动,自动化形式向家长提供定制化消息;

更多使用自动化手段提高学生与家长的体验满意度;

通过良好服务,促使更多家长对学校品牌进行二次传播;

 

一、以微信公号为阵地,用个性化内容/活动加强与家长互动黏性;

将定制化QR code铺设至不同年级、不同特色班级的学生及家长,根据不同渠道扫码进入的用户进行标签设置与分组,将学生家长引流至线上统一互动。

再进一步,通过客户旅程引导家长完成真实身份绑定,为后续定制化互动奠定基础。

通过以上两个步骤,品牌通过微信平台汇总家长基本信息、并为其设置定制化活动、发生个性化内容,如:试听课程、校园活动、孩子的课程表、亲子教育小贴士等。

以上三个步骤,借助聊天机器人,在微信公号内完成。品牌借助个性化图文及定制化互动,轻松与家长们建立黏性,提高家长的体验满意度。

 

二、JINGDIGITAL用户分析功能,实时锁定KOL群组;

用户每参与一个活动,或是进行一个操作,就会根据其行为进行增加用户分数。借助JINGdigital用户自动化打分机制,即可筛选出得分高的家长。

JINGdigital用户分析板块,特有KOL抓取与分析功能。根据用户在账号内的行动轨迹与阅读习惯,将一部分符合规则的活跃用户圈定为KOL群体。以此为品牌宣传储备传播力量。

 

三、锁定活跃家长粉丝,定制化内容加速将其培养成为二次传播KOL

个性化互动提高用户体验满意度、数据分析功能为品牌锁定可着重互动的活跃用户群组,以此为基础,当学校需要进行招生宣传时,针对活跃用户群体,为其设置有针对性地趣味分享活动,鼓励其将宣传信息向身边的家长人群扩散。鉴于教育行业,口碑的重要性,家长的二次传播效果通常不输于商业渠道。

因为JINGdigital营销自动化技术的加持,此教育品牌总能精确锁定愿意分享的用户群体作为二次传播的端口,在不使其他用户反感的同时,将营销效果优化到最佳。

经过这三个循序渐进的步骤,该双语学校同家长们建立了较强黏性,65%的家长成为KOL。校方与活跃家长KOL实现双赢!