中国最成功的电子商务,教给你的5大经验

在当今的商业环境中,中国市场的作用比以往任何时候都要大。拥有超过7.5亿的用户(96%的用户通过手机上网),它的移动用户基础已经超过了整个欧洲的人口。这对已经在该地区开展业务的数字营销人员以及希望在全球最大的消费者市场扩大品牌影响力的营销人员来说,是一个重大机遇。

但在更深层次上,中国也在改变企业对营销策略的看法。由于其庞大的规模和独特的消费者行为,中国市场迫使企业在营销方面更具有创造性,营销自动化技术应运而生。在很多方面,比起西方消费者,中国消费者的甄选和购买商品的渠道更多元化。因此,使用人工智能和精准位置定向等技术发起个性化营销,已是大势所趋。

在营销自动化方面,市场营销人员可以从中国最成功的电子商务业务中学到很多东西。与人们普遍认为的相反,他们已经迅速开发出了世界上最先进的需求引擎,世界各地的营销人员也可以效仿他们在其他市场的一些策略。

请继续阅读以下五大创新营销自动化策略,看看你是否也能利用它们——

 

一、使用人工智能将你的个性化营销努力提升到一个新的水平

中国的互联网巨头或许是世界上最善于利用人工智能进行个性化营销的人。例如,阿里巴巴在利用人工智能动态分析消费者行为、向其客户群体提供产品推荐方面做得非常出色,无论是在自己的APP内,还是在其他营销渠道中。

如今,营销自动化从业者面临的最大挑战之一,是如何理解潜在客户和客户生成的所有数据。使用人工智能驱动的解决方案来推动你的营销自动化策略,既能为品牌增加价值,又能增加消费者对你的品牌的信任。

 

二、说到营销自动化,不得不提手机

在中国,目前约71%的购买都是通过手机完成的。这迫使各大品牌采取移动第一的方式,通过将所有内容定制给移动用户来实现营销自动化。中国的大多数品牌倾向于先开发移动版本的营销活动,然后将其移植到电脑版本,而西方公司则倾向于相反。

但是值得考虑的是,对你的组织来说,采用“移动优先”的营销自动化方法是否有意义。即使在美国,移动设备的使用率也在飞速增长,通过智能手机消费的内容也比以往任何时候都多。首先为移动设备开发营销内容将有助于你的品牌利用消费者行为的这种转变,一旦你这样做了,你就会发现自己在竞争中处于领先地位。

 

三、利用精准地理定位来个性化你的拓展工作

或许由于拥有主要的移动用户群,大多数中国公司选择将移动第一的营销方式与精准地理定位结合起来,以个性化他们的营销内容。这既体现在移动应用中提供的营销内容(比如微信的“摇一摇”功能,该功能允许消费者识别并与附近的实体企业进行互动),也体现在内容营销的渠道上。

随着消费者购买行为越来越多地向网上转移,在你的营销自动化努力中、使用精准地理位置将使你的品牌比那些仍进行统一化内容营销的竞争对手更有优势。

 

四、通过信息合作来增强你的数字营销策略

在西方,多数企业认为“信息合作”可能是与咨询公司或出版商合作进行案例研究——但在中国,这远不止于此。中国增长最快的公司正通过建立正式的合作关系,在营销自动化方面动态地利用彼此的数据,从而取得巨大成功。这些伙伴关系超越了一次性的约定,甚至可能涉及到一定程度的技术集成,从而在两家公司的营销自动化平台之间建立一种数据交换手段。

例如,乐高最近与腾讯建立了信息合作关系。这家玩具公司将利用腾讯深厚的客户数据集,定制其营销自动化努力,并开发一个新的数字平台,旨在向中国快速增长的年轻人推广其产品。这种信息伙伴关系可以采取多种形式,潜在的合作伙伴应该被仔细评估——但是一个良好的信息伙伴关系有潜力成为一个人的营销自动化战略的工具,特别是如果你能够在你的营销活动中利用外部数据。

 

五、如果你想进入中国市场,那就首选微信吧

中国市场的巨大规模让越来越多的国际品牌争相进入。西方公司比以往任何时候都更多地转向中国市场来推动增长,如果你的公司也在考虑这么做,那么你应该考虑将微信作为你在中国的营销自动化战略的基石。

请记住,微信不仅仅是一个消息平台——它是越来越多的“超级应用”之一,这些应用让消费者可以按需订购各种服务,从打车到购物。这意味着几乎所有品牌都有机会在平台上以与目标市场直接相关的方式进行营销。

 

要了解更多关于如何开始将微信整合到你的营销策略中的信息,请来www.jingdigital.com或关注我们微信公众号JINGdigial(ID:JINGdigital)!

总之……

中国的市场营销为世界各地的营销人员提供了许多经验教训,中国市场是由“未来消费者”组成的,他们的消费习惯在今天是独一无二的,但在不远的将来,这种消费习惯最终将在全球普及开来。

现在是营销人员利用这些洞察力的时候了。市场营销的未来正不可避免地变得比以往任何时候都更加个性化,通过利用上述已经在中国取得成功的工具和策略,品牌和零售商可以更好地装备它们的营销自动化努力,以解决它们在国内外的目标市场。